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Réservez votre ménage à domicile en quelques clics

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Les hommes et femmes de ménage sont sélectionnés, déclarés, fiables et professionnels

All cleaners are selected, declared, reliable and professional

3. Payez en ligne après
le ménage
3. Pay online after the clean

Payez en ligne une fois le ménage terminé et
bénéficiez de 50% de crédit d'impôts

Pay online after the completion of the clean and benefit from 50% tax credit

Le ménage avec Helpling selon nos aides ménagères partenaires

Une de nos femmes de ménage sur Helpling

Djamila K.

“Ce qui est bien dans ce mode de fonctionnement, c’est la possibilité d’être flexible en terme d’horaires, de jours et de plannings. On a vraiment le choix.”

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Un de nos hommes de ménage sur Helpling

Aboubakary D.

“J’ai des clients qui m’envoient des SMS pour me remercier et me féliciter sur la qualité du travail fait. Certains m’ont envoyé des messages pour les fêtes.”

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Une de nos femmes de ménage sur Helpling

Fadhma A.

“C'est bien de pouvoir choisir ses tarifs. En plus on a accès à une grande base de clients ce qui nous permet d’avoir autant de travail que l’on désire.”

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Plus de

100 000

foyers nettoyés en France

Déjà

80 000

clients satisfaits

Note Moyenne de

4.7 / 5

étoiles

Disponible dans

>10

villes en France

Pourquoi réserver votre ménage à domicile avec Helpling ?

Ils ont choisi le ménage à domicile avec Helpling

Marion & Etienne

Paris

Nous venons de nous installer à Paris pour le premier emploi de Marion. Même si je travaille depuis chez nous, entre sorties, activités sportives et boulot, nous n'avons plus le temps d'entretenir notre appartement. Grâce à notre nouvelle aide-ménagère, nous pouvons nous consacrer pleinement à notre nouvelle vie ici !

Aurélie, Damien & leurs 2 enfants

Bordeaux

Les enfants, ça prend du temps, le ménage aussi! Grâce à Helpling, nous pouvons passer plus de temps avec Juliette et Valentin sans nous préoccuper de l'entretien de la maison ni du repassage. Ce qui nous plaît aussi, c'est que notre aide-ménagère utilise nos propres produits d'entretien sains et écologiques pour faire le ménage.

Stéphane

Lyon

Quel soulagement de ne plus devoir s'occuper du ménage ni du repassage ! Vivre seul dans un grand appartement n'est pas à plaindre mais le grand ménage était toujours redouté. Depuis que j'ai découvert Helpling et sa facilité d'utilisation, je peux enfin profiter de mon temps libre et de ma passion pour la musique.

Réservez votre ménage et repassage à domicile en quelques clics !

Des heures de ménage à domicile à un prix abordable

Hebdomadaire/Bi-mensuel
dès 19.90€/h
Soit 9.95€/h après 50% de crédit d'impôts*
  • Equipement de protection : masque, gants, sur-chaussures
  • Formation au Protocole sanitaire du Ménage Sans Contact
  • Sans engagement
  • Gardez la même aide-ménagère
  • Paiement après la prestation
Réserver
Ponctuel
29,90€/h
Soit 14,95€/h après 50% de crédit d'impôts*
  • Equipement de protection : masque, gants, sur-chaussures
  • Formation au Protocole sanitaire du Ménage Sans Contact
  • Ménage occasionnel
  • Réservation sous 72h
  • Paiement après le ménage
Réserver

FAQ

Qu’est ce que Helpling ?

Helpling est une plateforme de réservation en ligne de prestations de ménage à domicile en France. Sur le site internet ou via l'application mobile, vous pouvez réserver une prestation de ménage et repassage auprès d'un prestataire de service à la personne de confiance, déclaré et agrée par l'Etat en seulement quelques clics. Notez que les hommes et femmes de ménage ont toutes et tous été sélectionnés par Helpling. La plupart du temps ce sont des sociétés de services à la personne indépendantes.

Combien coûte une heure de ménage via Helpling?

Les prestations régulières sont accessibles dès 19,90€/h, soit 9,95€/h après les 50% de crédit d'impôts et les prestations ponctuelles sont accessibles à 29,90€/h soit 14,95€/h après les 50% de crédit d'impôts.

Qu'est-ce que le crédit d'impôt et comment en bénéficier ?

Toutes les dépenses liées à la réalisation de tâches ménagères à domicile, supportées depuis le 1er janvier 2017, donnent lieu à un crédit d'impôt de 50%. Vous pouvez bénéficier de ces 50% de crédit d'impôt sur les sommes engagées via Helpling valable sur les services à la personne rendus à votre résidence française, que ce soit votre résidence principale ou secondaire et que vous soyez propriétaire ou locataire. Vous pouvez également en bénéficier si vous payez pour le ménage d'un de vos proches touchant l'APA. Retrouvez la liste complète de services éligibles dans l'article D. 7231-1 du code du travail.

Pour bénéficier des 50% de réduction d'impôt sur les sommes engagées via Helpling, c'est très simple : tous vos justificatifs sont disponibles sur votre Espace Client Helpling. Il vous suffit de :

  1. Vous connecter à votre Espace Personnel
  2. Vous rendre dans l'onglet "Mes Paiements"
  3. Cliquer sur "Attestations fiscales"
  4. Télécharger les attestations disponibles
  5. Les joindre à votre déclaration d'impôt
J'ai réservé des heures de ménage en ligne - que se passe-t-il ensuite ?

Dès que votre demande de réservation aura été acceptée, vous serez averti par SMS et par e-mail. Vous pouvez alors contacter votre homme ou femme de ménage et vous mettre d’accord sur les détails de votre première prestation. Il se passe en général une petite heure entre votre réservation et la confirmation, mais cela peut prendre un peu plus de temps en fonction de votre lieu de résidence et le créneau horaire choisi. Si personne n’est disponible à l’horaire demandé, nous vous recontacterons dans les meilleurs délais pour voir si un autre créneau horaire pourrait vous convenir.

Comment puis-je me préparer pour le premier ménage ?

Utilisez la fonction de chat dans l'application ou sur le site internet pour contacter votre aide-ménagère et organiser votre rendez-vous. Listez également tous vos souhaits et priorités afin d’aider votre aide-ménagère à mieux répondre à vos exigences. N'oubliez pas de prendre connaissance de notre Protocole de Ménage Sans Contact.

Dois-je fournir le matériel de ménage ?

Oui, vous devez fournir les produits de nettoyage nécessaires à votre domicile (Produits SbB, WC, sol, lingettes désinfectantes à base de javel, gants, chiffons / éponges), et vérifier que votre matériel fonctionne (Balai électrostatique, aspirateur, seau, serpillère / raclette, fer / table à repasser). N’hésitez pas à consulter notre protocole de menage sans contact afin de pouvoir mettre à disposition le matériel nécessaire à votre aide-ménagère.

Dois-je être présent pendant le ménage ?

Nous vous recommandons d’accueillir l'homme ou la femme de ménage, tout en respectant les gestes barières, lors de la première prestation de ménage afin de lui faire visiter votre logement et de discuter ensemble de vos besoins (alternativement, vous pouvez contacter votre aide-ménagère via le chat pour coordonner un transfert de clé à l'avance (en les déposant, par exemple, auprès d'un voisin) ou afin de transmettre vos souhaits en termes de prestation de ménage. Par la suite et afin de respecter notre protocole de menage sans contact nous vous conseillons de faire en sorte de ne pas être là durant la prestation ou de vous mettre dans une pièce différente de celle de votre intervenant et de respecter les mesures barrières.

Les hommes et femmes de ménage sont-ils assurés en cas de dommages?

Oui. Vous ne devez pas vous inquiéter en cas de dommages. Toutes les sociétés de services à la personne partenaires possèdent une assurance en cas de dommage. Par ailleurs, Helpling peut également faire jouer son assurance dommages couvrant les dommages à partir de 350 euros de franchise et jusqu’à 5.000.000 d’euros.

Pour les dommages inférieurs à 350 euros, vous pouvez contacter directement votre prestataire de services et convenir avec eux d’une indemnité raisonnable.

Veuillez noter que lorsque Helpling fait marcher son assurance complémentaire pour dédommager un accident, la décision finale est prise par l’assurance. Helpling n’a aucune influence sur la décision de son assureur.

Déléguer les tâches ménagères - C'est facile avec Helpling

De quel type de ménage à domicile avez-vous besoin ?

Helpling est une plateforme de mise en relation, une place de marché fermée sur laquelle vous pouvez être mis en relation en quelques clics avec une aide-ménagère ou un aide-ménager pour vous aider dans votre ménage à domicile. La prestation de ménage d’un aide-ménager sur Helpling recoupe tous les besoins dont vous pouvez avoir besoin pour l’entretien quotidien de votre domicile : un repassage chronophage, le ménage à domicile d’un gros appareil ménager comme le réfrigérateur ou le congélateur, le ménage de printemps qui redonnera fraîcheur et brillance à l’ensemble de la maison... Pour un ménage quotidien ou exceptionnel, Helpling vous permet de trouver l'aide-ménagère qui vous débarrassera de ce soucis et vous permettra de profiter d'un appartement toujours propre et nettoyé mieux que si vous vous étiez occupé du ménage vous-même.

Comment fonctionne Helpling ?

Helpling est la première plateforme de réservation en Europe et vous propose le meilleur choix de profils d’aides-ménagers pré-sélectionnés par Helpling, ou employés par l’un des partenaires de la plateforme. De plus, pour valider la qualité du ménage effectué, vous avez accès pour chaque prestataire aux notes et aux avis des clients précédents. De plus, Helpling vous propose tous les avantages du digital dans la gestion de votre ménage à domicile : vous fixez les horaires d'intervention de l'aide-ménagère et pouvez, en quelques clics, annuler ou déplacer un ménage si vous n'en avez pas besoin une semaine, ou au contraire en rajouter par exemple le lendemain d'un événement. Attention néanmoins à modifier les heures de ménage souhaitées au moins 72h à l’avance afin que la fée du logis en charge de votre ménage puisse s’organiser avec ses autres clients.

Besoin d'un ménage avant un état des lieux ?

Trop occupé à faire vos cartons, vous n'aurez pas le temps de laisser votre appartement en état, et vous aimeriez néanmoins trouver une nouvelle habitation propre et fraîche à l'arrivée ? Pas de problème, les aides-ménagères inscrites sur Helpling peuvent vous donner un coup de main pour le ménage. Néanmoins attention, pour un ménage avant état des lieux, nous vous recommandons de réserver une semaine en avance votre prestation afin de trouver une aide-ménagère disponible. De plus, si vous souhaitez un nettoyage très approfondi des taches tenaces que vous n'avez jamais pris le temps de laver, pensez à prendre le temps nécessaire et à être très clair avec l'aide-ménagère sur vos besoins : ces ménages sont souvent bien plus longs que les nettoyages de routine ! Pensez aussi que les prestataires, comme tout le monde, ne peuvent pas forcément faire le ménage avec la même efficacité pendant 5h ou plus ! N’hésitez pas à fractionner les temps de ménage.

Besoin de repassage ?

Aucun problème ! Vous pouvez réserver des heures de repassage en plus de votre ménage à domicile classique. Parmi les aide-ménagères inscrites sur la plateforme Helpling, nombre d'entre elles bénéficient aussi de compétences en repassage. Vous pouvez accéder aux compétences de chacun des assistants ménagers, directement sur leur profil public et demander des heures de repassage au moment de votre réservation. Vous pouvez aussi réservez des heures de repassage sans ménage supplémentaire, il suffit de le préciser lors de votre demande.

Oubliez le ménage grâce à Helpling et profitez pleinement de votre temps libre !

Quels sont les avantages à réserver des heures de ménage avec Helpling ?

Facilité d’inscription, qualité des aides-ménagères sélectionnées par la plateforme, flexibilité des horaires et des service : tels sont les secrets d’Helpling pour vous aider à garder une habitation toujours saine, fraîche et belle ! Bien conscient que le ménage à domicile relève de la sphère privée, les femmes de ménage à domicile inscrites sur la plateforme sont sélectionnées avec une attention toute particulière par la plateforme Helpling si elles sont auto-entrepreneur, ou par leur employeur si elles sont salariées. Ainsi les identités et les expériences précédentes de tous les prestataires sont vérifiés, et vous pouvez consulter les avis des clients précédents.

Comment fonctionne la déduction fiscale de 50% ?

Le ménage à domicile fait parti des services d'aide à la personne, ce qui vous permet de bénéficier de 50% de déduction fiscale sur vos heures de ménage à domicile. Chaque aide-ménagère fixe les tarifs qu’elle souhaite, mais quel que soit le tarif vous êtes remboursé la moitié dans vos impôt (*dans les conditions posées par l'art. 199 sexdéciès du CGI). Par exemple lorsque vous réservez une prestation d’aide ménagère déclarée à 19,90€, vous ne paierez, en réalité, que 9,95€* après la réduction d’impôt.

Vous avez encore une question ?

Notre Service Client est disponibles du lundi au vendredi par email via [email protected] ou par téléphone au 09 75 18 21 12. Avant de les contacter, pensez à consulter notre Portail d'Aide sur lequel vous devriez trouver la réponse à la plupart de vos questions.

Si vous souhaitez rejoindre notre flotte d'aide-ménagères nous vous proposons également des heures de ménage près de chez vous !

Le service de ménage et repassage de vos rêves !

*Offre Black Friday valable sur votre première prestation régulière, valable pour les nouveaux clients uniquement.