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Les intervenants sont salariés, assurés et formés
Cleaners are employed, reliable and trained
Payez en ligne une fois le ménage terminé et
bénéficiez de 50% de crédit d'impôts
Pay online after the completion of the clean and benefit from 50% tax credit
Dagon B.
“Cela fait maintenant 3 ans que j'utilise l'application Helpling et c'est vraiment génial! Ça nous permet de nous concentrer sur la communication qui a vraiment une valeur ajoutée, que ce soit avec mes clients ou avec mes managers. ”
Sidiki S.
“J’ai été l'un des premiers auto-entrepreneurs sur Helpling et aujourd'hui je suis content d'avoir trouvé un emploi en CDI grâce à Helpling ! Je continue à profiter de la facilité d'utilisation de l'application avec en bonus, la sécurité de l'emploi.”
Camille J.
“Ce qui me plaît avant tout dans mon métier c'est de pouvoir aider les gens.
L'application Helpling facilite vraiment la communication et la gestion des attentes de nos clients ce qui me facilite grandement la tâche!"
Plus de
100 000
foyers nettoyés en France
Déjà
80 000
clients satisfaits
Note Moyenne de
4.7 / 5
étoiles
Disponible dans
>10
villes en France
Protocole sanitaire Covid-19 
Crédit d'impôts de 50% 
Réservation & paiement sécurisés en ligne 
Sans engagement ni démarche administrative 
Intervenants salariés et formés 
Chargé de clientèle dédié 
Marion & Etienne
Paris
Aurélie, Damien & leurs 2 enfants
Bordeaux
Stéphane
Lyon
Helpling est une entreprise digitale grâce à laquelle vous pouvez réserver en quelques clics une aide-ménagère ou un aide-ménager pour vous aider dans votre ménage à domicile. Avec Helpling, vous pourrez gérer de A à Z vos prestations passées et à venir, de la réservation au réglement. La prestation de ménage d’un aide-ménager sur Helpling comprend toutes les taches dont vous pouvez avoir besoin pour l’entretien quotidien de votre domicile : un repassage chronophage, le ménage à domicile d’un gros appareil ménager comme le réfrigérateur ou le congélateur, le ménage de printemps qui redonnera fraîcheur et brillance à l’ensemble de la maison... Pour un ménage quotidien ou exceptionnel, Helpling vous permet de trouver et de garder l'aide-ménagère qui vous débarrassera de ce soucis et vous permettra de profiter d'un appartement toujours propre et nettoyé.
Les prestations régulières sont accessibles dès 21,90€/h, soit 10,95€/h après les 50% de crédit d'impôts et les prestations ponctuelles sont accessibles à 29,90€/h soit 14,95€/h après les 50% de crédit d'impôts.
Toutes les dépenses liées à la réalisation de tâches ménagères à domicile, supportées depuis le 1er janvier 2017, donnent lieu à un crédit d'impôt de 50%. Vous pouvez bénéficier de ces 50% de crédit d'impôt sur les sommes engagées via Helpling valable sur les services à la personne rendus à votre résidence française, que ce soit votre résidence principale ou secondaire et que vous soyez propriétaire ou locataire. Vous pouvez également en bénéficier si vous payez pour le ménage d'un de vos proches touchant l'APA. Retrouvez la liste complète de services éligibles dans l'article D. 7231-1 du code du travail.
Pour bénéficier des 50% de réduction d'impôt sur les sommes engagées via Helpling, c'est très simple : tous vos justificatifs sont disponibles sur votre Espace Client Helpling. Il vous suffit de :
Dès que votre demande de réservation aura été acceptée, vous serez averti par SMS et par e-mail. Vous pouvez alors contacter votre homme ou femme de ménage et vous mettre d’accord sur les détails de votre première prestation. Il se passe en général une petite heure entre votre réservation et la confirmation, mais cela peut prendre un peu plus de temps en fonction de votre lieu de résidence et le créneau horaire choisi. Si personne n’est disponible à l’horaire demandé, nous vous recontacterons dans les meilleurs délais pour voir si un autre créneau horaire pourrait vous convenir.
Utilisez la fonction de chat dans l'application ou sur le site internet pour contacter votre aide-ménagère et organiser votre rendez-vous. Listez également tous vos souhaits et priorités afin d’aider votre aide-ménagère à mieux répondre à vos exigences. N'oubliez pas de prendre connaissance de notre Protocole de Ménage Sans Contact.
Oui, vous devez fournir les produits de nettoyage nécessaires à votre domicile (Produits SbB, WC, sol, lingettes désinfectantes à base de javel, gants, chiffons / éponges), et vérifier que votre matériel fonctionne (Balai électrostatique, aspirateur, seau, serpillère / raclette, fer / table à repasser). N’hésitez pas à consulter notre protocole de menage sans contact afin de pouvoir mettre à disposition le matériel nécessaire à votre aide-ménagère.
Nous vous recommandons d’accueillir l'homme ou la femme de ménage, tout en respectant les gestes barrières, lors de la première prestation de ménage afin de lui faire visiter votre logement et de discuter ensemble de vos besoins (alternativement, vous pouvez contacter votre aide-ménagère via le chat pour coordonner un transfert de clé à l'avance (en les déposant, par exemple, auprès d'un voisin) ou afin de transmettre vos souhaits en termes de prestation de ménage. Par la suite et afin de respecter notre protocole de menage sans contact nous vous conseillons de faire en sorte de ne pas être là durant la prestation ou de vous mettre dans une pièce différente de celle de votre intervenant et de respecter les mesures barrières.
Oui. Ne vous inquiétez pas, en cas de dommages. Toutes les sociétés de services à la personne partenaires possèdent une assurance en cas de dommage. Par ailleurs, Helpling peut également faire jouer son assurance dommages couvrant les dommages à partir de 350 euros de franchise et jusqu’à 5.000.000 d’euros.
Pour les dommages inférieurs à 350 euros, vous pouvez contacter directement votre prestataire de services et convenir avec eux d’une indemnité raisonnable.
Veuillez noter que lorsque Helpling fait marcher son assurance complémentaire pour dédommager un accident, la décision finale est prise par l’assurance. Helpling n’a aucune influence sur la décision de son assureur.
De quel type de ménage à domicile avez-vous besoin ?
Helpling est une entreprise digitale grâce à laquelle vous pouvez réserver en quelques clics une aide-ménagère ou un aide-ménager pour vous aider dans votre ménage à domicile. La prestation de ménage d’un aide-ménager sur Helpling regroupe tout ce dont vous pouvez avoir besoin pour l’entretien quotidien de votre domicile : un repassage chronophage, le ménage à domicile d'un gros appareil ménager comme le réfrigérateur ou le congélateur, le ménage de printemps qui redonnera fraîcheur et brillance à l'ensemble de la maison...
Comment fonctionne Helpling ?
Helpling est présent dans plus de 10 pays à travers le monde. En France, nous avons décidé de ne travailler qu'avec des intervenants ménagers salariés afin de lutter contre de le marché noir mais aussi de favoriser l'accès à l'emploi. De plus, les intervenants ménagers salariés sont tous sélectionnés, formés et régulièrement suivis afin de garantir la qualité de nos services. Si vous doutez de la qualité du profil qui vous a été attribué, vous pouvez toujours vérifier les notes que ses clients lui ont attribués ainsi que les commentaires qui lui ont été laissés. De plus, Helpling vous propose tous les avantages du digital dans la gestion de votre ménage à domicile : vous fixez les horaires d'intervention de l'aide-ménagère et pouvez, en quelques clics, annuler ou déplacer un ménage si vous n'en avez pas besoin une semaine, ou au contraire en rajouter par exemple le lendemain d'un événement. Attention néanmoins à modifier les heures de ménage souhaitées au moins 72h à l’avance afin que la fée du logis en charge de votre ménage puisse s’organiser avec ses autres clients.
Besoin d'un ménage avant un état des lieux ?
Trop occupé.e à faire vos cartons, vous n'aurez pas le temps de laisser votre appartement en état, et vous aimeriez néanmoins trouver une nouvelle habitation propre et fraîche à l'arrivée ? Pas de problème, les aides-ménagères inscrites sur Helpling peuvent vous donner un coup de main pour le ménage. Néanmoins attention, pour un ménage avant état des lieux, nous vous recommandons de réserver une semaine en avance votre prestation afin de trouver une aide-ménagère disponible. De plus, si vous souhaitez un nettoyage très approfondi des taches tenaces que vous n'avez jamais pris le temps de laver, pensez à prendre le temps nécessaire et à être très clair avec l'aide-ménagère sur vos besoins : ces ménages sont souvent bien plus longs que les nettoyages de routine ! Pensez aussi que les prestataires, comme tout le monde, ne peuvent pas forcément faire le ménage avec la même efficacité pendant 5h ou plus ! N’hésitez pas à fractionner les temps de ménage.
Besoin de repassage ?
Aucun problème ! Vous pouvez réserver des heures de repassage en plus de votre ménage à domicile classique. Parmi les aide-ménagères inscrites sur la plateforme Helpling, nombre d'entre elles bénéficient aussi de compétences en repassage. Il suffit d'indiquer que vous souhaitez du repassage pendant votre réservation afin que nous vous attribuions un assistant ménager qui a été formé aux techniques de repassage. Vous pouvez aussi réservez des heures de repassage sans ménage supplémentaire, il suffit de le préciser lors de votre demande.
Facilité d’inscription, aides-ménagères salariées, formées et assurées, flexibilité des horaires et des services, chargé de clientèle dédié : tels sont les secrets d’Helpling pour vous aider à garder une habitation toujours saine, fraîche et belle ! Bien conscient que le ménage à domicile relève de la sphère privée, les femmes de ménage à domicile sont recrutées avec soin non seulement pour leurs compétences en ménage et repassage mais aussi pour leur sens du service.
Le ménage à domicile fait partie des services d'aide à la personne, ce qui vous permet de bénéficier de 50% de déduction fiscale sur vos heures de ménage à domicile. Par exemple lorsque vous réservez une prestation d’aide ménagère déclarée à 21,90€, vous ne paierez, en réalité, que 10,95€* après la réduction d’impôt (*dans les conditions posées par l'art. 199 sexdéciès du CGI).
Notre Service Client est disponible du lundi au vendredi par email via [email protected] ou par téléphone au 09 75 18 21 12. Avant de les contacter, pensez à consulter notre Portail d'Aide sur lequel vous devriez trouver la réponse à la plupart de vos questions.
Si vous souhaitez rejoindre notre flotte d'aide-ménagères vous pouvez postulez ici pour trouver un emploi près de chez vous !
*5€ offerts sur votre première prestation, valable pour les nouveaux clients uniquement.