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HEBDOMADAIRE/BI-MENSUEL
PONCTUEL
Nous attachons une grande importance à ce que nos clients connaissent dès le départ le prix d’une heure de ménage. Chez Helpling, les prestations de ménage hebdomadaires ou bimensuelles sont financièrement plus avantageuses que les prestations de ménage ponctuelles. Les prix peuvent également varier d’une ville à une autre. Le tarif de votre prestation est clairement affiché lorsque vous entrez votre code postal. Aucune surprise lors du règlement !
Lors des prestations de ménage, nos intervenantes mettent tout en oeuvre pour que votre domicile soit étincelant ! Voici la liste des tâches qu’elles effectuent, les tâches pouvant varier selon vos besoins ou priorités.
Pour toutes les pièces : dépoussiérer, aspirer et laver les sols
Nettoyer le plan de travail / table et l'électroménager
Ranger, faire la poussière et passer l'aspirateur des pièces à vivre
Nettoyer la douche / baignoire, lavabo, toilettes et miroirs
Faire le lit et changer les draps à la demande
(si local accessible)
Votre intervenant peut s'occuper de laver la vaisselle
Nos intervenants sont formés aux techniques de repassage
Chez Helpling, nous avons pour mission de révolutionner de manière engagée le ménage à domicile grâce à la technologie et de lutter activement contre le marché noir.
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Marché noir |
Helpling |
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|---|---|---|
| Crédit d'impôt : 50% des sommes engagées | ||
| Une assurance en cas de dégâts : des intervenants couverts par une assurance responsabilité civile | ||
| Réservation en quelques jours : jusqu'à 72h avant la prestation | ||
| Continuité des prestations : remplacement assuré en cas d'absence ou d'insatisfaction | ||
| Chargé de clientèle dédié : disponible par téléphone 5 jours par semaine de 9h à 17h | ||
| Paiement en ligne sécurisé : paiement par prélèvement ou carte bancaire | ||
| Prise en charge de la paperasse : factures et attestation fiscale disponibles en ligne | ||
| Aides-ménagères salariées : recrutées rigoureusement et régulièrement formées |
Les intervenants salariés de nos agences partenaires sont assurés et bénéficient d’une formation continue.
Réservation et gestion des prestations: tout se fait en ligne !
Activez votre compte HomePlus et bénéficiez de l'avance immédiate de crédit d'impôt (sous réserve d'éligibilité). Vous n'aurez plus qu'à payez 50% des sommes dûes, facile ! Il s’agit d’un service optionnel, gratuit et dématérialisé.
Vous pouvez réserver ou annuler vos prestations en quelques clics via l’application.
Le paiement s'effectue en ligne en toute sécurité une fois la prestation de ménage effectuée.
Notre Service Client est disponible du lundi au vendredi par email ou par téléphone.
Les prix varient principalement en fonction de la fréquence de réservation : les prestations récurrentes sont moins chères que les prestations ponctuelles car elles permettent de mieux planifier et gérer les emplois du temps des aides-ménagères.
Sur Helpling, les prix sont fixes et transparents. Il existe deux types de prestations de ménage : les prestations régulières (hebdomadaires ou bi-mensuelles) et les prestations ponctuelles, pour un besoin occasionnel. Pour une réservation régulière, le tarif est de 28,00€/h TTC avant crédit d’impôt*. Pour une réservation ponctuelle, le tarif est de 33,00€/h TTC avant crédit d’impôt*. Des frais de services de 1,50€ TTC (1,25€/h HT) sont appliqués à chaque prestation.
Pour 2 heures de ménage par semaine, la prestation vous sera facturé 56,00€** avant crédit d’impôt de 50%*. Grâce à l’avance immédiate de crédit d’impôt, vous ne paierez en réalité que 28,00€** pour 2 heures de ménage.
** +1,5€ de frais de service par prestation
Il est possible, en France, de bénéficier d’un crédit d’impôt de 50% si vous engagez des dépenses au titre des services à la personne, dont la réalisation de tâches ménagères (ménage ou repassage) à domicile, qui vous sont rendus à votre résidence principale ou secondaire, que vous soyez propriétaire ou non. Aucune condition d’âge, d’état de santé, de niveau de revenu ou d’activité professionnelle n’est exigée.
Le crédit d’impôt est égal à 50% des dépenses effectivement supportées, retenues dans une limite annuelle de 12 000 euros, éventuellement majorée (article 199 sexdecies du code Général des Impôts). Par exemple, si vous faites appel à Helpling pour des prestations de ménage et repassage pour un montant annuel de 4 000€, vous recevrez un crédit d’impôt de 2 000€ l’année suivante.
Pour pouvoir bénéficier du crédit d’impôt de 50% sur les sommes engagées via Helpling, c’est très simple ! Tous vos justificatifs sont disponibles sur votre Espace Client Helpling. Pour cela :
Depuis juin 2022, l’Urssaf et la Direction générale des Finances publiques mettent en place le service Avance immédiate qui vous permet de bénéficier instantanément de votre crédit d’impôt de 50% lors du paiement des prestations de ménage sur le site Helpling. Il s’agit d’un service optionnel, gratuit et dématérialisé. Vous n’aurez plus qu’à payer à Helpling un acompte de 50% du montant de la prestation. Le reste à charge sera payé par L’Urssaf.
Par exemple, depuis juin 2022 (sous réserve d’éligibilité) votre prestation de 2h pour un total de 56,00€, vous coûtera 28,00€, les 28,00€ restants étant pris en charge par l’Urssaf via l’avance immédiate. Les conditions d’éligibilité à l’avance immédiate sont les mêmes que celles au crédit d’impôt des services à la personne :
Lorsque le service de l’Avance immédiate sera disponible :
Vous serez invités par Helpling à créer votre compte HomePlus depuis votre compte client. À la suite de cela, vous recevrez une notification de l’Urssaf vous demandant d’activer votre compte sur le site de l’URSSAF. C’est sur ce site que Helpling vous adressera les demandes de paiement des acomptes de 50% pour chaque prestation de ménage à domicile. Vous aurez un délai de 48h pour valider ces demandes ou les refuser.
Lors de votre réservation vous pouvez sélectionner comme moyen de paiement : carte Visa / Mastercard, ou virement bancaire SEPA. Vous serez ensuite débité.e une fois la prestation effectuée et validée par votre intervenant.
Il n’est pas possible de payer en espèces ou chèque bancaire.
