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Trouver une aide-ménagère de confiance avec Helpling

Femme de ménage

Nous vous trouvons un homme ou une femme de ménage

1. Choisissez votre prestation

Entrez votre code postal puis indiquez les détails de votre réservation

2. Nous vous trouvons un intervenant

Les intervenants sont salariés, assurés et formés

3. Payez en ligne après la prestation

Avec l'avance immédiate de crédit d'impôt, vous ne payez plus que 50% de la prestation*

Plus de

100 000

foyers nettoyés

Déjà

80 000

clients satisfaits

Note Moyenne de

4.7 / 5

étoiles

Disponible dans

>20

villes en France

Pourquoi faire confiance à nos femmes de ménage partenaires ?

Intervenants salariés, formés et assurés

Les intervenants sont salariés et assurés, bénéficient d’une formation continue et d’un suivi régulier par leur chargé de carrière.

Réservation & paiement sécurisés en ligne

Réservation, gestion et paiement des prestations: tout se fait en ligne !

Crédit d'impôt de 50%

Activez votre compte HomePlus et bénéficiez de l'avance immédiate de crédit d'impôt (sous réserve d'éligibilité). Nous n'aurez plus qu'à payez 50% des sommes dûes, facile !

Sans engagement ni démarche administrative

Vous pouvez réserver ou annuler vos prestations en quelques clics via l’application.

Protocole sanitaire Covid-19

Pour la sécurité de tous, les intervenants ont été formés au protocole sanitaire de ménage sans contact.

Chargé de clientèle dédié 5j/7

Notre Service Client est disponible du lundi au vendredi par email ou par téléphone.

Nous prenons soin de nos intervenants pour qu'ils prennent soin de vous.

Parce que pour prendre soin de vous, les intervenants Helpling ont besoin qu’on prenne soin d’eux, nous mettons un point d’honneur à ce que tous les intervenants Helpling bénéficient d’un emploi stable en CDI, soient formés et accompagnés au quotidien. Jour après jour, nous nous réinventons pour mettre l’humain au coeur de nos actions, clients comme intervenants bénéficient d’un chargé de clientèle ou de carrière dédié, qui les connaît et les accompagne tout au long de leur expérience avec Helpling.

Rencontrez les femmes et hommes de ménage Helpling

Les tarifs de nos aide-ménagères partenaires sur Helpling

HEBDOMADAIRE/BI-MENSUEL

25,90€/h

soit 12,95€/h avant 50% de crédit d’impôt*

Conservez le même intervenant
Assurance dommages comprise
Chargé de clientèle dédié
Paiement sécurisé après la prestation
Sans engagement
Crédit d'impôt de 50%

PONCTUEL

31,00€/h

soit 15,50€/h avant 50% de crédit d’impôt*

Besoin ponctuel
Assurance dommages comprise
Réservation sous 48h
Paiement sécurisé après la prestation
Sans engagement
Crédit d'impôt de 50%

Ils ont choisi les aide-ménagères Helpling

“Nous venons de nous installer à Paris pour le premier emploi de Marion. Même si je travaille depuis chez nous, entre sorties, activités sportives et boulot, nous n’avons plus le temps d’entretenir notre appartement. Grâce à notre nouvelle femme de ménage à domicile, nous pouvons nous consacrer pleinement à notre nouvelle vie ici !”

Marion & Etienne, Paris

“Les enfants, ça prend du temps, les corvées ménagères aussi ! Grâce à Helpling, nous pouvons passer plus de temps avec Juliette et Valentin sans nous préoccuper de l’entretien de la maison. Un autre point positif, important pour nous, notre homme de ménage utilise nos propres produits d’entretien sains et écologiques pour nettoyer la maison.”

Aurélie & Damien , Bordeaux

“Quel soulagement de ne plus devoir s’occuper des tâches ménagères ! Vivre seul dans un grand appartement n’est pas à plaindre mais le grand nettoyage était toujours redouté. Depuis que j’ai découvert Helpling et sa facilité d’utilisation, je peux enfin profiter de mon temps libre et de ma passion pour la musique.”

Stéphane, Lyon

Les meilleurs aide-ménagers sont chez Helpling

Helpling est la première plateforme de mise en relation entre aides-ménagères et particuliers en France. Grâce à Helpling, vous pourrez trouver un homme de ménage ou une femme de ménage près de chez vous sans bouger de votre canapé et en toute autonomie. Le service est disponible partout en France et plus particulièrement dans les grandes villes comme :

Les fées du logis Helpling sont là pour vous aider au quotidien, dans une vie rythmée entre vie professionnelle et vie de famille. Chez Helpling, nous vous accompagnons dans vos recherches et vous trouvons une aide-ménagère ou un aide-ménager de confiance, salarié, formé et assuré pour s’occuper de l’entretien de votre domicile. Si vous ne savez pas à qui vous adresser ou si vous avez eu de mauvaises expériences avec des femmes de ménage ou des sociétés de ménage, Helpling est fait pour vous. Nous vous permettons de changer d’aide-ménagère sans frais autant de fois que vous le souhaitez jusqu’à ce que vous trouviez l’homme ou la femme de ménage qui vous convient parfaitement.

Des aide-ménagers rigoureusement sélectionnés

Nous portons un fort intérêt à la qualité de nos prestations exécutées par nos hommes et femmes de ménage partenaires. C’est pourquoi nos aide-ménagers sont rigoureusement sélectionnés, puis formés régulièrement pour offrir à nos clients le meilleur service possible adapté à vos besoins. De plus, les femmes de ménage à domicile sont recrutées avec soin non seulement pour leurs compétences, mais aussi pour leur sens du service.

Comment réserver les services d’une femme de ménage ?

Tout d’abord, renseignez votre code postal et lancez votre recherche. Choisissez les dates et la fréquence de vos prestations et présentez-nous en quelques clics votre logement (taille, nombre de pièces, etc.). Nous nous occupons ensuite de vous trouver la femme de ménage idéale qui saura répondre au mieux à votre demande. Toutes les démarches sont simplifiées et quelques clics suffisent pour dénicher la perle rare qui saura s’occuper de votre domicile mieux que quiconque. Aujourd’hui, Helpling est votre solution la plus rapide, la plus sûre et économique concernant la recherche d’une femme de ménage près de chez vous.

Besoin d’une femme de ménage avant un état des lieux ?

Trop occupé.e à faire vos cartons et vous n’aurez pas le temps de laisser votre appartement en état ? Pas de problème, les aides-ménagères inscrites sur Helpling peuvent vous donner un coup de main ! Néanmoins attention, pour un nettoyage avant l’état des lieux, nous vous recommandons de réserver une semaine en avance votre prestation afin de trouver une aide-ménagère disponible. De plus, si vous souhaitez un nettoyage très approfondi des tâches tenaces que vous n’avez jamais pris le temps de laver, pensez à prendre le temps nécessaire et à être très clair avec l’aide-ménagère sur vos besoins : ces prestations sont souvent bien plus longues que les nettoyages de routine ! Pensez aussi que les prestataires, comme tout le monde, ne peuvent pas forcément garder la même efficacité pendant 5h ou plus ! N’hésitez pas à fractionner les temps de nettoyage.

Formation repassage des aide-ménagers

Avec Helpling, il est possible de réserver du repassage en complément du ménage. C’est pour cela que nous formons nos femmes de ménage partenaires au repassage. Cette tâche est très technique et nécessite beaucoup de pratique. Parmi les aide-ménagers partenaires, nombreux sont celles et ceux qui ont suivi la formation et bénéficient donc de compétences en repassage. Il vous suffit donc d’indiquer que vous souhaitez également du repassage pendant votre réservation afin que nous vous attribuons un homme ou une femme de ménage formés aux techniques de repassage. Vous pouvez aussi réserver des heures de repassage sans ménage supplémentaires, il suffit de le préciser lors de votre demande.

Gérez vos prestations en ligne

Les avantages de la réservation en ligne sont nombreux, à commencer par la souplesse dans l’organisation des prestations. Par exemple, vous pouvez décider des horaires d’intervention de l’aide-ménagère et les modifier jusqu’à 48h avant la prestation. Le paiement se fait en ligne une fois la prestation réalisée. Les tarifs horaires d’une femme de ménage sont fixes et transparents et le paiement est sécurisé.

Plus la peine de poster des annonces du type “Recherche femme de ménage domicile” ou “Recherche femme de ménage compétente près de chez moi” dans votre boulangerie ou sur Facebook. Désormais, Helpling se charge de vous trouver une femme de ménage à domicile adaptée à vos besoins en ménage spécifiques.

Crédit d’impôt de 50%

Le nettoyage à domicile fait partie des services d’aide à la personne, ce qui vous permet de bénéficier de 50% de crédit d’impôt sur vos heures de ménage à domicile.

Vous avez encore une question ?

Notre Service Client est disponible du lundi au vendredi par email via [email protected] ou par téléphone au 09 75 18 21 12. Si vous souhaitez rejoindre notre flotte d’aide-ménagères vous pouvez postuler ici pour trouver un emploi près de chez vous !

*dans les conditions posées par l'art. 199 sexdéciès du CGI

Foire aux questions

Qu’est ce que Helpling ?

Helpling est un prestataire de services à la personne, spécialisé dans l’entretien du domicile et agrée par l’État. Sur le site internet ou via l’application mobile, vous pouvez réserver et payer en ligne une prestation de ménage et repassage en seulement quelques clics. Notez que les intervenants sont salariés en CDI et ont tous été sélectionnés et formés par Helpling.

Combien coûte une heure de ménage via Helpling ?

Les prestations de ménage régulières sont accessibles dès 25,90€/h, soit 12,95€/h après les 50% de crédit d’impôt et les prestations de ménage ponctuelles sont accessibles à 31,00€/h soit 15,50€/h après les 50% de crédit d’impôt.

Qu'est-ce que le crédit d'impôt et comment en bénéficier ?

Il est possible, en France, de bénéficier d’un crédit d’impôt de 50% si vous engagez des dépenses au titre des services à la personne, dont la réalisation de tâches ménagères (ménage ou repassage) à domicile, qui vous sont rendus à votre résidence principale ou secondaire, que vous soyez propriétaire ou non. Aucune condition d’âge, d’état de santé, de niveau de revenu ou d’activité professionnelle n’est exigée.

Le crédit d’impôt est égal à 50% des dépenses effectivement supportées, retenues dans une limite annuelle de 12 000 euros, éventuellement majorée (article 199 sexdecies du code Général des Impôts). Par exemple, si vous faites appel à Helpling pour des prestations de ménage et repassage pour un montant annuel de 4 000€, vous recevrez un crédit d’impôt de 2 000€ l’année suivante.

Pour pouvoir bénéficier du crédit d’impôt de 50% sur les sommes engagées via Helpling, c’est très simple ! Tous vos justificatifs sont disponibles sur votre Espace Client Helpling. Pour cela :

Connectez-vous à votre Espace Personel
Rendez-vous dans l’onglet “Mes Paiements”
Cliquez sur “Attestations fiscales”
Téléchargez les attestations disponibles
Joignez-les à votre déclaration d’impôt

Qu'est-ce que l’Avance Immédiate crédit d’impôt et comment en bénéficier ?

Depuis le mois de juin 2022, l’Urssaf et la Direction générale des Finances publiques mettent en place le service Avance immédiate qui vous permet de bénéficier instantanément de votre crédit d’impôt de 50% lors du paiement des prestations de ménage sur le site Helpling. Il s’agit d’un service optionnel, gratuit et dématérialisé. Vous n’aurez plus qu’à payer à Helpling un acompte de 50% du montant de la prestation. Le reste à charge sera payé par L’Urssaf.

Par exemple, depuis le mois de juin 2022 (sous réserve d’éligibilité) votre prestation de 2h pour un total de 51,80€, vous coûtera 25,90€, les 25,90€ restants étant pris en charge par l’Urssaf via l’avance immédiate. Les conditions d’éligibilité à l’avance immédiate sont les mêmes que celles au crédit d’impôt des services à la personne :

Avoir un numéro fiscal
Avoir fait au moins une déclaration de revenus

Comment activer mon compte HomePlus :

Si vous êtes déjà client Helpling, vous serez invités par email à créer votre compte HomePlus depuis votre compte client. À la suite de cela, vous recevrez une notification de l’Urssaf vous demandant d’activer votre compte sur le site de l’URSSAF. C’est sur ce site que Helpling vous adressera les demandes de paiement des acomptes de 50% pour chaque prestation de ménage à domicile. Vous aurez un délai de 48h pour valider ces demandes ou les refuser.
Si vous n’êtes pas encore client Helpling, pensez à activer votre compte HomePlus depuis la page de confirmation de votre réservation. Vous vous recevrez une notification de l’Urssaf vous demandant d’activer votre compte sur le site de l’URSSAF. C’est sur ce site que Helpling vous adressera les demandes de paiement des acomptes de 50% pour chaque prestation de ménage à domicile. Vous aurez un délai de 48h pour valider ces demandes ou les refuser.

Cliquez ici pour en savoir plus.

J'ai réservé des heures de ménage en ligne - que se passe-t-il ensuite ?

Une fois demande de réservation reçue, une chargé de clientèle vous contactera afin d’évaluer avec vous vos besoins.

Un intervenant correspondant à vos attentes vous sera alors attribué, son profil vous sera communiqué par sms ou mail ainsi que la confirmation de réservation. Vous pouvez alors contacter votre intervenant et vous mettre d’accord sur les détails de votre première prestation.

Il se passe en général une petite heure entre votre réservation et la confirmation, mais cela peut prendre un peu plus de temps en fonction de votre lieu de résidence et le créneau horaire choisi. Si personne n’est disponible à l’horaire demandé, nous vous recontacterons dans les meilleurs délais pour voir si un autre créneau horaire pourrait vous convenir.

Comment puis-je me préparer pour le premier ménage ?

Utilisez la fonction de chat dans l’application ou sur le site internet pour contacter votre intervenant et organiser votre rendez-vous. Listez également tous vos souhaits et priorités afin d’aider votre intervenant à mieux répondre à vos exigences. N’oubliez pas de prendre connaissance de notre Protocole de Ménage Sans Contact.

Dois-je fournir le matériel de ménage ?

Oui, vous devez fournir les produits de nettoyage nécessaires à votre domicile (Produits SbB, WC, sol, lingettes désinfectantes à base de javel, gants, chiffons / éponges), et vérifier que votre matériel fonctionne (balai électrostatique, aspirateur, seau, serpillère / raclette, fer / table à repasser). N’hésitez pas à consulter notre Protocole de Ménage Sans Contact afin de pouvoir mettre à disposition le matériel nécessaire à votre aide-ménagère.

Dois-je être présent pendant le ménage ?

Nous vous recommandons d’accueillir votre intervenant, tout en respectant les gestes barrières, lors de la première prestation de ménage afin de lui faire visiter votre logement et de discuter ensemble de vos besoins. Alternativement, vous pouvez contacter votre intervenant via le chat pour coordonner un transfert de clé à l’avance (en les déposant, par exemple, auprès d’un voisin) ou afin de transmettre vos souhaits en termes de ménage. Par la suite et afin de respecter notre Protocole de Ménage Sans Contact, nous vous conseillons de faire en sorte de ne pas être là durant la prestation ou de vous mettre dans une pièce différente de celle de votre intervenant et de respecter les mesures barrières.

Les intervenants sont-ils assurés en cas de dommages ?

Oui. Vous n’avez aucune inquiétude à avoir. En cas de dommages, toutes les sociétés de services à la personne partenaires possèdent une assurance en cas de dommage. Par ailleurs, Helpling peut également faire jouer son assurance dommages couvrant les dommages à partir de 25 euros de franchise et jusqu’à 5.000.000 d’euros.

Pour les dommages inférieurs à 25 euros, vous pouvez contacter directement votre prestataire de services et convenir avec eux d’une indemnité raisonnable.

Veuillez noter que lorsque Helpling fait marcher son assurance complémentaire pour dédommager un accident, la décision finale est prise par l’assurance. Helpling n’a aucune influence sur la décision de son assureur.

Vous avez encore une question ? Notre Service Client est disponible du lundi au vendredi par email via [email protected] ou par téléphone au 09 75 18 21 12 du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Nous sommes également présents à :

Toutes les villes dans lesquelles Helpling est présent

Nouveau : l'avance immédiate de 50% de crédit d'impôt est disponible !