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Fonctionnement Tarifs Aide
1. Entrez votre code postal
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Entrez votre code postal pour trouver une aide-ménagère près de chez vous

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2. Indiquez vos préférences
2. Choose your cleaning plan

Indiquez la date, l'heure et la fréquence souhaitées ainsi que votre adresse

Select a convenient cleaning plan based on your needs and we will match you with a local, vetted cleaner.

3. Payez en toute sécurité
3. Pay securely online

Choisissez les profils avec les tarifs qui vous conviennent, et payez en ligne via notre plateforme sécurisée après chaque prestation

Pay securely online and manage the booking via desktop or via the mobile app.

4. Profitez
4. Enjoy a spotless home

Préparez simplement vos produits d'entretien, votre aide-ménagère s'occupera de votre domicile à la date convenue

Enjoy a sparkling home and provide your feedback for constant quality improvement.

FAQ

Pourquoi Helpling n'est pas une société de ménage ?

Helpling n´est pas une société de ménage mais une plateforme de mise en relation entre aides-ménagères à domicile et particuliers. C'est une place de marché fermée, car les prestataires présents sur la plateforme sont sélectionnés et doivent passer des entretiens de sélection (tout le monde ne peut pas s'inscrire). En effet, les prestataires ne sont pas salariées d'Helpling, ils sont soit des salariés de sociétés de ménage partenaires, soit des indépendants. À ce titre, ils choisissent eux-mêmes leurs tarifs, leurs horaires de disponibilité et leur zone de travail.
Pour vérifier la qualité de leurs prestations, les nouveaux clients peuvent s'appuyer sur les notes et les avis des clients précédents disponibles pour chaque prestataire.

Comment trouver son aide-ménagère sur Helpling ?

Entrez votre code postal puis choisissez la date, la fréquence de vos prestations et vos besoins particuliers (du repassage par exemple). Ensuite, vous serez invité à sélectionner ou désélectionner les profils de prestataires parmi un panel d'aide-ménagers disponibles au moment que vous aurez choisi et dans votre quartier. Ces prestataires peuvent choisir eux-mêmes leurs tarifs en fonction de leurs performances. Ainsi vous pouvez les choisir en fonction de leur tarif et des avis des clients précédents.
Une fois votre sélection faites, un texto sera envoyé à tous ceux que vous avez retenus et le premier à accepter sera votre nouvel aide-ménager ! Pour maximiser les chances de trouver le bon, nous vous conseillons de laisser environ six aides-ménagères dans votre sélection. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation avec vos identifiants et toutes les informations sur votre nouveau prestataire.

J’ai perdu mon identifiant ou mon mot de passe, comment puis-je les récupérer?

Si vous avez oublié votre mot de passe, il suffit d´entrer à nouveau votre adresse e-mail et nous vous enverrons un nouveau mot de passe.

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