Comment fonctionne la plateforme Helpling

Des tarifs fixés par nos partenaires

Nous attachons une grande importance à ce que les aide-ménagers inscrits sur la plateforme, qu'ils soient auto-entrepreneurs ou salariés d’un partenaire, puissent être rémunérés en fonction de la qualité de leur travail. C'est pour cela que les tarifs sur la plateforme Helpling sont laissés au choix de chaque prestataire. Vous pourrez donc choisir parmi plusieurs tarifs différents lors de votre réservation. Cela sera pris en compte lorsque nous vous proposerons des remplaçants.

Prestation Régulière

dès 19,90€/h

soit 9,95€/h*

Conserver la même aide-ménagère
Assurance dommages comprise
Service client dédié
Engagement de 3 mois minimum

Je réserve

Prestation Ponctuelle

dès 26,90€/h

soit 13,45€/h*

Assurance dommages comprise

Service client dédié

Je réserve

*Tarif d'un ménage à domicile après réduction d’impôt de 50% sur les sommes versées. Dans les conditions posées par l'art. 199 sexdéciès du CGI, vous pouvez déduire 50% des sommes versées de vos impôts. Sous réserve de modification de la loi de finances.

Vos avantages

Contactez facilement Helpling ou votre aide-ménager

Via l'application : Contactez simplement votre aide-ménager via la messagerie de votre compte. Par téléphone et SMS : Retrouvez le numéro de votre aide-ménager sur la confirmation de réservation. Via le formulaire de contact sur help.helpling.com. Contactez le service client par téléphone de 9h à 17h du lundi au vendredi.

Laissez vos clefs à votre aide-ménager après la première prestation

Nous vous conseillons d'être présents pour accueillir l'aide-ménagère la première fois et lui expliquer vos besoins, mais ensuite vous pouvez évidemment lui laisser un jeu de clés. Entendez-vous avec lui/elle sur les prochaines prestations avant de lui confier vos clés en signant une attestation de prise en charge de vos clés.

Profitez d'un domicile impeccable sans gérer la paperasse

Avec Helpling, vous payez en ligne uniquement une fois la prestation réalisée, vous retrouvez toutes vos factures sur votre espace personnel, et vous recevez une attestation fiscale pour bénéficier des 50% de réduction d'impôt. Si vous rencontrez le moindre soucis avec votre aide-ménagère (congés, maladie...), notre Service Client reste à votre disposition pour le régler ou trouver un autre prestataire.

Helpling vs le marché noir

	Marché noir	Helpling
Réduction d'impôt : 50% des sommes engagées
Une assurance en cas de dégâts : des prestataires couverts par une assurance responsabilité civile
Sécurité : vérification du casier judiciaire des prestataires
Réservation en quelques jours : jusqu'à 72h avant la prestation
Service client : disponible par téléphone 5 jours par semaine de 9h à 17h
Paiement en ligne sécurisé : paiement par prélèvement, carte bancaire ou Paypal
Prise en charge de la paperasse : factures et attestation fiscale disponibles en ligne
Sélection des aides-ménagères : plusieurs entretiens physiques et téléphoniques

Qu'est-ce qui est inclus dans un ménage ?

Chaque domicile est unique, et vous souhaitez certainement que le votre soit nettoyé selon vos exigences. Pour cela définissez au préalable avec votre aide-ménagère ce qu'il ou elle doit nettoyer et comment.

Nettoyez des surfaces

Faire la vaisselle

Faire les lits

Sortir les poubelles

Faire les poussières

Faire un peu de rangement

Services supplémentaires

Vous souhaitez nettoyer des choses en plus ? Si vous êtes un nouveau client vous pouvez simplement l'indiquer au moment de la réservation, si vous êtes déjà client, utilisez la fonction message de votre profil pour prévenir votre aide-ménagère, en pensant à ajouter du temps supplémentaire en fonction de vos demandes.

L'intérieur du four

L'intérieur du frigo

Les vitres (à l'intérieur)

Combien coûte une heure de ménage à domicile avec Helpling ?

Vos avantages

Helpling vs le marché noir

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