HEBDOMADAIRE/BI-MENSUEL
PONCTUEL
Nous attachons une grande importance à ce que nos clients connaissent dès le départ le prix d’une heure de ménage. Chez Helpling, les prix varient en fonction de la fréquence de réservation : les prestations hebdomadaires ou bimensuelles ont un tarif plus avantageux que les prestations ponctuelles, et de la ville dans laquelle vous êtes situés. Le prix est clairement affiché dès que vous renseignez votre code postal, aucune surprise au moment de payer la note.
Plus de
100 000
foyers nettoyés
Déjà
80 000
clients satisfaits
Note Moyenne de
4.7 / 5
étoiles
Disponible dans
villes en France
Les intervenants sont salariés et assurés, bénéficient d’une formation continue et d’un suivi régulier par leur chargé de carrière.
Réservation, gestion et paiement des prestations: tout se fait en ligne !
Activez votre compte HomePlus et bénéficiez de l'avance immédiate de crédit d'impôt (sous réserve d'éligibilité). Nous n'aurez plus qu'à payez 50% des sommes dûes, facile! Il s’agit d’un service optionnel, gratuit et dématérialisé.
Vous pouvez réserver ou annuler vos prestations en quelques clics via l’application.
Pour la sécurité de tous, les intervenants ont été formés au protocole sanitaire de ménage sans contact.
Notre Service Client est disponible du lundi au vendredi par email ou par téléphone.
Chez Helpling, nous avons pour mission de révolutionner de manière engagée le ménage à domicile grâce à la technologie et de lutter activement contre le marché noir.
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Marché noir |
Helpling |
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|---|---|---|
| Crédit d'impôt : 50% des sommes engagées | ||
| Une assurance en cas de dégâts : des intervenants couverts par une assurance responsabilité civile | ||
| Réservation en quelques jours : jusqu'à 72h avant la prestation | ||
| Continuité des prestations : remplacement assuré en cas d'absence ou d'insatisfaction | ||
| Chargé de clientèle dédié : disponible par téléphone 5 jours par semaine de 9h à 17h | ||
| Paiement en ligne sécurisé : paiement par prélèvement ou carte bancaire | ||
| Prise en charge de la paperasse : factures et attestation fiscale disponibles en ligne | ||
| Aides-ménagères salariées : recrutées rigoureusement et régulièrement formées |
Les prix varient principalement en fonction de la fréquence de réservation : les prestations récurrentes sont moins chères que les prestations ponctuelles car elles permettent de mieux planifier et gérer les emplois du temps des aides-ménagères.
Il est possible, en France, de bénéficier d’un crédit d’impôt de 50% si vous engagez des dépenses au titre des services à la personne, dont la réalisation de tâches ménagères (ménage ou repassage) à domicile, qui vous sont rendus à votre résidence principale ou secondaire, que vous soyez propriétaire ou non. Aucune condition d’âge, d’état de santé, de niveau de revenu ou d’activité professionnelle n’est exigée.
Le crédit d’impôt est égal à 50% des dépenses effectivement supportées, retenues dans une limite annuelle de 12 000 euros, éventuellement majorée (article 199 sexdecies du code Général des Impôts). Par exemple, si vous faites appel à Helpling pour des prestations de ménage et repassage pour un montant annuel de 4 000€, vous recevrez un crédit d’impôt de 2 000€ l’année suivante.
Pour pouvoir bénéficier du crédit d’impôt de 50% sur les sommes engagées via Helpling, c’est très simple ! Tous vos justificatifs sont disponibles sur votre Espace Client Helpling. Pour cela :
À partir du mois de juin 2022, l’Urssaf et la Direction générale des Finances publiques mettent en place le service Avance immédiate qui vous permet de bénéficier instantanément de votre crédit d’impôt de 50% lors du paiement des prestations de ménage sur le site Helpling. Il s’agit d’un service optionnel, gratuit et dématérialisé. Vous n’aurez plus qu’à payer à Helpling un acompte de 50% du montant de la prestation. Le reste à charge sera payé par L’Urssaf.
Par exemple, à partir de juin 2022 (sous réserve d’éligibilité) votre prestation de 2h pour un total de 51,80€, vous coûtera 25,90€, les 25,90€ restants étant pris en charge par l’Urssaf via l’avance immédiate. Les conditions d’éligibilité à l’avance immédiate sont les mêmes que celles au crédit d’impôt des services à la personne :
Lorsque le service de l’Avance immédiate sera disponible :
Vous serez invités par Helpling à créer votre compte HomePlus depuis votre compte client. À la suite de cela, vous recevrez une notification de l’Urssaf vous demandant d’activer votre compte sur le site de l’URSSAF. C’est sur ce site que Helpling vous adressera les demandes de paiement des acomptes de 50% pour chaque prestation de ménage à domicile. Vous aurez un délai de 48h pour valider ces demandes ou les refuser.
Lors de votre réservation vous pouvez sélectionner comme moyen de paiement : carte Visa / Mastercard, ou virement bancaire SEPA. Vous serez ensuite débité.e une fois la prestation effectuée et validée par votre intervenant.
Il n’est pas possible de payer en espèces ou chèque bancaire.
Oui. Vous n’avez aucune inquiétude à avoir. En cas de dommages, toutes les sociétés de services à la personne partenaires possèdent une assurance en cas de dommage. Par ailleurs, Helpling peut également faire jouer son assurance dommages couvrant les dommages à partir de 25 euros de franchise et jusqu’à 5.000.000 d’euros.
Pour les dommages inférieurs à 25 euros, vous pouvez contacter directement votre prestataire de services et convenir avec eux d’une indemnité raisonnable.
Veuillez noter que lorsque Helpling fait marcher son assurance complémentaire pour dédommager un accident, la décision finale est prise par l’assurance. Helpling n’a aucune influence sur la décision de son assureur.
