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Politique de Protection des Données

Cette Politique de Protection des Données vous informe du traitement de vos données à caractère personnel et sur les droits dont vous disposez en vertu du Règlement général sur la protection des données (par la suite nommé «RGPD ») et de la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux liberté n°78-17 du 6 janvier 1978 et mise à jour (par la suite nommée « LIL »).

Le responsable du traitement des données est la société Helpling France SAS, 23 rue d’Anjou, 75008 Paris (ci-après dénommé "Helpling" ou "nous" ou "notre").

1. Informations générales

1.1. Contact

Si vous avez des questions ou des suggestions à propos de ces informations ou si vous souhaitez nous contacter pour exercer vos droits, veuillez contacter :

Helpling France SAS
23 rue d’Anjou
75008 Paris
E-Mail: [email protected]

1.2. Cadre légal du traitement

Le terme de protection "données personnelles" fait référence à toutes les informations relatives à une personne physique directement ou indirectement identifiable. Nous traitons les données personnelles ainsi définies dans le respect des règles applicables à la protection des données, en particulier le RGPD et la LIL. Nous ne traitons vos données personnelles que conformément aux conditions légales applicables.

En utilisant notre site Web ou notre App (par la suite, le « site web »), nous traitons vos données personnelles soit :

  • lorsque nous avons reçu votre consentement (Art. 6 (1) a) du RGPD),
  • pour remplir un contrat auquel vous êtes partie ou pour exécuter les mesures précontractuelles que vous nous avez demandé de prendre (Art. 6 (1) b) du RGPD),
  • pour respecter nos obligations légales (Art. 6 (1) c) du RGPD), ou
  • si le traitement est nécessaire pour sauvegarder nos intérêts légitimes ou les intérêts légitimes d'un tiers, à moins que ne prévalent vos intérêts ou libertés et droits fondamentaux qui exigent une protection de vos données à caractère personnel (Art. 6 (1), f) du RGPD).

Si vous nous envoyez une candidature pour venir travailler dans notre entreprise, nous traitons également vos données personnelles pour étudier votre candidature et décider ou non de conclure un contrat de travail avec vous.

1.3. Durées de stockage

Sauf indication contraire dans les informations ci-dessous, nous ne conservons pas les données plus longtemps que ce qui est nécessaire pour réaliser la finalité du traitement ou pour respecter nos obligations contractuelles ou légales. Ces obligations légales de conservation des données peuvent découler notamment de la législation commerciale ou fiscale applicable. À partir de la fin de l'année civile au cours de laquelle les données ont été collectées, nous conserverons ces données personnelles contenues dans nos registres comptables pendant dix ans et nous conserverons les données personnelles contenues dans les lettres et contrats commerciaux pendant six ans. De plus, nous conserverons les données nécessaires pour apporter la preuve de votre consentement ou liées aux plaintes et aux réclamations éventuelles jusqu’à l’expiration des délais de prescription légaux. Nous supprimerons les données enregistrées à des fins publicitaires si vous vous opposez à leur traitement à cette fin.

1.4. Catégories de destinataires des données

Nous faisons appel à des sous-traitants dans le cadre du traitement de vos données. Les opérations de traitement effectuées par ces sous-traitants comprennent, par exemple, l'hébergement, la maintenance et le support des systèmes informatiques, la gestion des clients et des commandes, le traitement des commandes, la comptabilité et la facturation, les activités de marketing ou la destruction des fichiers et des supports de données. Un sous-traitant peut être une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement. Les sous-traitants n'utilisent pas les données pour leurs propres finalités, mais effectuent le traitement des données exclusivement pour le responsable du traitement et sont contractuellement tenus de garantir des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection des données. Nous pouvons aussi transférer vos données personnelles à des organismes tels que les services postaux et de livraison, les banques, les experts comptables et fiscaux/auditeurs ou les autorités fiscales.

1.5. Transmission des données dans des pays tiers

La consultation de notre site web peut impliquer le transfert de certaines données personnelles vers des pays tiers, c'est-à-dire des pays où le RGPD et la LIL ne sont pas applicables. Un tel transfert est autorisé si la Commission européenne a déterminé qu'un niveau adéquat de protection des données est assuré dans ce pays tiers. En l’absence d’une telle décision d'adéquation de la Commission européenne, un transfert de données personnelles vers un pays tiers n'aura lieu que si des garanties appropriées conformément à l'Art. 46 du RPGD sont en place ou si l'une des conditions de l'Art. 49 du RGPD est remplie.

Sauf indication contraire ci-dessous, nous utilisons comme garanties appropriées les clauses contractuelles types de l'Union européenne pour le transfert de données personnelles à des sous-traitants dans des pays tiers, que vous pouvez consulter sur la page suivante : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087..

Si vous consentez au transfert de vos données personnelles vers des pays tiers, ce transfert a lieu conformément à l'Art. 49 (1) a) du RGPD.

1.6. Traitement des données lorsque vous exercez vos droits

Lorsque vous exercez vos droits prévus aux Art. 15 à 22 du RGPD (voir ci-dessous « Vos Droits »), nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez pour assurer l’exercice de vos droits et pour pouvoir en apporter la preuve. Nous traitons les données conservées uniquement dans le but de fournir des informations et de les préparer à cette fin en cas de contrôle de la protection des données ou pour assurer la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD.

Ce traitement est conforme à l’Art. 6 (1) c) du RGPD combiné aux art. 15 à 22 du RGPD.

1.7. Vos droits

Lorsque les données personnelles vous concernent, vous disposez des droits suivants envers nous en tant que responsable du traitement :

  • Droit d’accès (Art. 15 du RGPD) : vous avez le droit de nous demander si nous traitons ou non des données à caractère personnel vous concernant et, le cas échéant, des informations pour savoir dans quelle mesure.
  • Droit de rectification (Art. 16 du RGPD) : vous avez le droit de faire corriger les données à caractère personnel vous concernant.
  • Droit à la limitation du traitement (Art. 18 du RGPD) : vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant.
  • Droit à la portabilité (Art. 20 du RGPD) : vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine et de transférer ces données à un autre responsable du traitement.
  • Retrait du consentement (Art. 7 (3) du RGPD): si vous nous avez donné votre consentement au traitement des données personnelles vous concernant, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
  • Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (Art. 77 du RGPD): si vous estimez qu'un traitement de données à caractère personnel vous concernant viole les dispositions du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

1.8. Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de données à caractère personnel vous concernant fondé sur la base juridique de l'Art. 6 (1) e) ou f) du RGPD (Art. 21, (1), du RGPD).

Si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant à des fins de prospection, vous pouvez aussi vous opposer à ce traitement à tout moment (Art. 21 (2) et (3) du RGPD).

2. Traitement des données sur notre site web

Lorsque vous consultez notre site web, nous recueillons les informations que vous nous communiquez de ce fait. De plus, lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre utilisation du site web. En droit de la protection des données, l'adresse IP est considérée comme une donnée à caractère personnel vous concernant. Pour information, une adresse IP est attribuée à chaque appareil connecté à Internet par le fournisseur d'accès à Internet afin qu'il puisse envoyer et recevoir des données.

2.1. Traitement des fichiers Log du Serveur

Lors de la consultation purement informative de notre site web (c’est-à-dire sans création d’un compte de votre part), les informations générales que votre navigateur transmet à notre serveur sont d'abord enregistrées automatiquement. Cela comprend par défaut : le type/la version du navigateur, le système d'exploitation utilisé, la page consultée, la page précédemment visitée (URL de référence), l'adresse IP, la date et l'heure de la demande du serveur et le code d'état HTTP. Le traitement est effectué pour protéger nos intérêts légitimes et est conforme à l'art. 6 (1) f) du RGPD. Ce traitement sert à l'administration technique et à la sécurité de notre site web. Les données enregistrées sont effacées après sept jours, à moins qu'il n'existe un soupçon justifié d'utilisation illicite fondé sur des indications concrètes et qu'un examen et un traitement ultérieurs des informations enregistrées ne soient nécessaires de ce fait. Nous ne sommes pas en mesure de vous identifier en tant que personne concernée à partir des informations enregistrées. Dans ce cas, comme indiqué à l'Art. 11 (2) du RGPD, vous ne pouvez pas exercer les droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD, sauf si vous fournissez des informations supplémentaires permettant de vous identifier afin d'exercer vos droits énoncés dans ces articles.

2.2. Informations pour les utilisateurs

Nous décrivons ci-dessous le traitement de données effectué lorsque vous faites une réservation de services à domicile et engagez un fournisseur de services en ligne sur notre plateforme www.helpling.fr.

a. Réservation de services à domicile

Pour faire une réservation de services à domicile en ligne sur la plateforme de notre site web, vous devez d’abord vous inscrire et créer un compte d'utilisateur. Ce compte est nécessaire pour pouvoir sélectionner les fournisseurs qui conviennent à votre demande, à savoir ceux qui se trouvent à proximité du lieu où le service à domicile doit être fourni ou ceux qui peuvent répondre aux autres informations que vous avez indiquées dans votre compte.

Pour cela, nous conservons les informations suivantes :

Prénom, nom de famille, adresse électronique, numéro de téléphone, rue, numéro de maison, complément de l'adresse, code postal, ville, informations permettant de vous identifier en cas de besoin, mode de paiement préféré (par la suite, "Données d'Utilisateur"), type de service réservé et services supplémentaires souhaités, ainsi que la date, l'heure et la durée du service réservé, informations indiquant si le service doit être fourni une seule fois ou à plusieurs reprises (par la suite, "Données de Réservation"), date et heure de création et de mise à jour du compte d'utilisateur.

Vous avez de plus la possibilité de fournir volontairement les informations suivantes :

Présence d'animaux domestiques dans votre maison, lieu de dépose des déchets ménagers, présence de places de stationnement, vos demandes particulières (telles que les pièces prioritaires ou les pièces à exclure dans le cadre de la fourniture de services à domicile),vos souhaits éventuels concernant les produits ménagers à utiliser, les détails sur la façon dont le fournisseur de services à domicile aura accès à votre domicile (par exemple : les clés seront déposées à tel endroit, ou vous serez présent à votre domicile).

Nous transmettons les Données d’Utilisateur, les Données de Réservation et toute autre information supplémentaire que vous avez fournies pour organiser au mieux les services que vous avez réservés. Si vous n’avez pas choisi un fournisseur de services ou si aucun de ceux que vous avez sélectionnés ne confirme la réservation pour fournir le service à l'endroit et à l'heure demandés, nous transmettrons les Données d'Utilisateur, les Données de Réservation et toute autre information que vous avez fournie à d'autres fournisseurs de services que vous n'avez pas choisis, afin de trouver un fournisseur de services pouvant accepter votre réservation.

Si, par notre intermédiaire, un contrat de prestation de services est conclu entre un fournisseur de services et vous, nous traitons également les Données d’Utilisateur pour l’assistance à la réservation, l'exécution, le traitement, la facturation et le suivi de la fourniture du service réservé et des contrats, y compris les détails accessoires tels que la mise à disposition d’une attestation fiscale, la gestion des éventuelles plaintes et réclamations, des annulations, etc.

Nous utilisons de plus les Données d'Utilisateur, en particulier le numéro de téléphone, pour envoyer un message automatique afin de vous informer et de vous rappeler la prestation de service à venir.

Nous utilisons aussi vos Données de Réservation dans la mesure nécessaire à la facturation des services fournis par le fournisseur de service et à toute assistance ultérieure requise (par exemple, si les services fournis n’ont pas été satisfaisants) ainsi qu'à la facturation de notre commission au fournisseur de services à domicile.

Selon le mode de paiement que vous avez choisi, nous transmettons aussi les informations de votre carte de crédit (numéro de carte, date d'expiration, numéro de sécurité) ou vos coordonnées bancaires (par la suite, "Données de paiement"), que nous collectons dans le cadre de la réservation, à notre prestataire de services de paiement agréé Stripe Payments Europe Limited, The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande (par la suite, « Fournisseur de Services de Paiement »). Les Données de Paiement sont traitées et utilisées pour vous permettre de payer ou nous permettre de recouvrer une créance sur votre compte. Nous ne conservons en aucun cas ces Données de Paiement.

Dans le cadre de notre fourniture de services, nous conservons l’historique des services que vous avez réservés et qui vous ont été fournis à travers notre plateforme, y compris toute facture émise, pour vous permettre d'accéder à ces informations à une date ultérieure dans votre compte d'utilisateur.

Ce traitement des données est réalisé conformément à l'Art. 6 (1) b) du RGPD.

Si vous n’avez pas choisi un fournisseur de services ou si aucun de ceux que vous avez sélectionnés ne confirme la réservation, nous transmettrons vos Données de Réservation et toute autre donnée utile à cette fin à d'autres fournisseurs de services que vous n'avez pas choisis, afin de trouver un fournisseur de services qui pourrait accepter votre demande. Ce traitement des données est conforme à l'Art. 6 (1) f) du RGPD. La transmission a lieu dans l'intérêt des autres fournisseurs de services afin de vous offrir les services souhaités.

b. Autorisation de publicité pour les données de votre profil utilisateur

Si vous avez accepté que nous vous contactions à des fins publicitaires, nous traitons et utilisons vos Données d’Utilisateur, vos Données de Réservation et vos informations supplémentaires ainsi que vos temps d'accès à votre profil d’utilisateur afin de mieux comprendre vos habitudes d’utilisation et de vous envoyer des informations sur d’autres services pouvant vous intéresser. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires (par ex. Newsletter) en envoyant un e-mail à l'adresse suivante: [email protected] Ce traitement est conforme à l'Art. 6, (1), a) du RGPD. Un tel retrait n'affecte pas la licéité du traitement qui a eu lieu sur la base du consentement jusqu'à son retrait.

c. Modifier et supprimer les données de votre compte

Vous pouvez modifier à tout moment les informations supplémentaires que vous avez fournies et les Données d'Utilisateur disponibles dans votre compte d'utilisateur. Si vous supprimez votre compte d'utilisateur de la plateforme, nous bloquerons puis effacerons vos données.

2.3. Informations pour les fournisseurs de services

a. Inscription et Intermédiation

Lorsque vous vous inscrivez sur la plateforme en tant que fournisseurs de services à domicile, nous traitons les données suivantes vous concernant afin de préparer et, le cas échéant, de conclure avec vous un contrat de prestation de services :

prénom, nom, adresse e-mail, rue, numéro de maison, code postal, ville, nationalité, date de naissance, numéro de téléphone et informations permettant de vous identifier en cas de besoin (ci-après dénommées collectivement "Données du Partenaire"), information indiquant si vous êtes une société ou un particulier, si vous travaillez actuellement, si vous avez de l’expérience dans le secteur des services à domicile, si vous êtes véhiculé, si vous avez le droit de travailler sur le territoire français, une attestation sur l’honneur de casier judiciaire vierge, votre RIB, vos connaissances linguistiques, des informations sur la zone géographique et la disponibilité horaire où vous pouvez travailler, sur les moyens de vous contacter (téléphone portable, smartphone, accès à Internet). Vous pouvez aussi insérer/télécharger votre photo et votre courte présentation.

Nous conservons les Données du Partenaire et autres informations que vous nous avez fournies dans votre compte, auquel vous avez accès en tant que fournisseurs de services à qui nous adressons nos factures d’intermédiation. Certaines données enregistrées dans votre compte sont également publiées sur la plateforme, notamment votre prénom, votre photo et votre courte présentation.

Les Données du Partenaire et autres informations que vous avez fournies dans votre compte sont traitées pour l'exécution, le traitement et la facturation du service réservé ainsi que des contrats, y compris les détails accessoires tels que la facturation, la mise à disposition d’une note de crédit, la gestion des éventuelles plaintes et réclamations, des annulations, etc. et sont enregistrées dans le compte correspondant.

Nous utilisons aussi les Données du Partenaire, en particulier le numéro de téléphone, pour envoyer un message automatique afin de vous informer et de vous rappeler la prestation de service à venir.

Ce traitement des données est conforme à l'Art. 6 (1) (b) du RGPD.

b. Modifier et supprimer les données de votre compte

Vous pouvez modifier à tout moment vos Données de Partenaire sur votre compte d'utilisateur. Si vous supprimez votre compte d'utilisateur de la plateforme, nous bloquerons puis effacerons vos données.

2.4. Evaluations

En tant qu'utilisateur ou fournisseur de services, vous avez la possibilité de proposer des évaluations sur notre plateforme. En tant qu'utilisateur, vous pouvez évaluer les fournisseurs de services en fonction des services qu'ils vous ont fournis. En tant que fournisseur de services, vous pouvez évaluer la relation client avec les utilisateurs pour lesquels vous avez fourni des services.

La notation se fait par l'attribution de 1 à 5 étoiles. Un commentaire peut aussi être ajouté. Les évaluations sont affichées dans le profil respectif de l'utilisateur ou du fournisseur de services.

Les évaluations et leurs publications sont traitées conformément à l'Art. 6, (1) f) du RGPD. Ce traitement sert notre intérêt légitime d’assurer la plus grande transparence possible pour les utilisateurs et les fournisseurs de services.

Le traitement des évaluations a lieu jusqu'à la suppression du profil utilisé.

2.5. Communication via notre Plateforme

Nous offrons aux utilisateurs et aux fournisseurs de services contractés la possibilité de communiquer directement entre eux via notre Plateforme. Pour offrir cette voie de communication, nous devons conserver et traiter le contenu de la communication. Ce service fait partie de la Plateforme mise à votre disposition. Ce traitement est conforme à l’Art. 6 (1) b) du RGPD. L'utilisation de cette voie de communication est volontaire.

Nous traitons ces données de communication de manière confidentielle. Par principe, nous ne prenons pas connaissance du contenu de vos communications. Toutefois, nous nous réservons le droit de vérifier manuellement le contenu de vos communications dans des cas particuliers s'il existe des raisons de soupçonner que cette voie de communication est utilisée pour contourner frauduleusement notre Plateforme ou pour tout autre comportement frauduleux ou si son utilisation viole d'une autre manière nos Conditions Générales de Vente (CGV) ou toute autre disposition légale. Dans ce cas, ce traitement est conforme à l'Art. 6 (1) f) du RGPD et sert notre intérêt légitime à lutter contre l'utilisation abusive de notre Plateforme.

Le contenu de la communication est conservé jusqu'à la suppression du compte utilisé par la Plateforme.

2.6. Contact

Si vous nous envoyez un message par e-mail à l’une de nos adresses de contact, nous traiterons les données transmises dans le but de répondre à votre demande.

Si votre demande concerne la conclusion ou l'exécution d'un contrat avec nous, le traitement des données a lieu conformément à l’Art. 6 (1) b) du RGPD. Pour toute autre demande, le traitement est justifié par notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui prennent contact avec nous, conformément à l’Art. 6 (1) f) du RPGD.

2.7. Newsletter

a. Abonnement et désabonnement

Nous vous offrons la possibilité sur notre site web de vous abonner à notre newsletter. Pour vous inscrire à la newsletter, vous avez besoin d'une adresse e-mail valide et de votre nom. Pour vérifier l'adresse e-mail, vous recevrez d'abord un e-mail de connexion, que vous devrez confirmer via un lien (« double opt-in »).

Nous ne vous enverrons notre Newsletter qu’après avoir reçu votre consentement à cette fin, conformément à l’Art. 6 (1) a) du RGPD. Vous avez la possibilité à tout moment de vous désinscrire de la newsletter ou de retirer votre consentement. Utilisez simplement le lien de désabonnement contenu dans chaque e-mail ou envoyez votre demande de désabonnement à l’adresse suivante: [email protected]

Lors de votre inscription à notre newsletter, nous conservons aussi l'adresse IP ainsi que la date et l'heure de l'inscription. Le traitement de ces données est nécessaire pour pouvoir prouver que votre consentement a été donné. Ce traitement est justifié par notre obligation légale de pouvoir justifier que nous avons reçu votre consentement, conformément aux Art.6 (1) c) et 7 (1) du RGPD.

b. Analyse

Nous analysons aussi le comportement des lecteurs et le taux d'ouverture de notre newsletter. A cette fin, nous collectons et traitons les données d'utilisation pseudonymisées que nous ne combinons pas avec votre adresse e-mail ou votre adresse IP.

Le traitement nécessaire à l'analyse de notre newsletter sert notre intérêt légitime dans l'optimisation de notre newsletter et est conforme à l'Art. 6 (1) f) du RGPD. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous contactant via l’adresse e-mail ci-dessus.

c. Service de Newsletter

Nous utilisons le service de newsletter MailChimp de The Rocket Science Group, LLC 675 Ponce de Leon Avenue NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA ("MailChimp"). Mailchimp agit pour nous en tant que sous-traitant, est strictement lié par des instructions et est contractuellement tenu de garantir des mesures techniques et organisationnelles suffisantes pour la protection des données.

2.8. Blog

Nous proposons sur notre site web un blog dans lequel nous publions des articles sur différents sujets. Notre blog permet de laisser des commentaires. Pour cela, vous devez fournir des informations personnelles. Lorsque vous publiez un commentaire, il est publié avec le nom d'utilisateur que vous avez fourni et qui est associé au message en question. Nous vous recommandons donc d'utiliser un pseudonyme au lieu de votre nom réel lorsque vous choisissez un nom d'utilisateur. Pour pouvoir utiliser la fonction de commentaire, vous devez saisir le nom d'utilisateur que vous avez choisi et votre adresse électronique. Toutes les autres informations que vous fournissez le sont de façon volontaire. Ce traitement est conforme à l'Art. 6 (1) b) du RGPD.

Lorsque vous publiez un commentaire, nous conservons votre adresse IP en plus des données susmentionnées. L’enregistrement de votre adresse électronique et de votre adresse IP est conforme à l'Art. 6 (1) f) du RGPD. Nous n'utilisons votre adresse électronique que dans le cas où un tiers nous signale un commentaire comme étant illégal et où nous devons enquêter sur l'incident. Nous conservons votre adresse IP dans le but de nous défendre contre les plaintes de tiers dans le cas où vous publieriez un contenu illégal. Nous conservons votre adresse électronique aussi longtemps que votre commentaire est publié. Nous supprimons votre adresse IP une semaine après la publication du commentaire.

Par principe, nous ne vérifions pas les commentaires soumis avant leur publication. Toutefois, nous nous réservons expressément le droit de supprimer vos commentaires s'ils sont jugés illégaux par des tiers. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette conservation des données susmentionnées. Dans ce cas nous devrons supprimer vos commentaires de notre site web.

2.9. Candidatures à un emploi

Vous pouvez postuler à des postes vacants dans notre entreprise via notre site web. À cette fin, nous collectons des données à caractère personnel vous concernant, qui comprennent notamment votre nom, votre CV, votre lettre de candidature et toute autre information que vous nous avez transmise à cette fin. Pour la sélection des candidatures, nous utilisons le logiciel de Personio GmbH de Munich, en Allemagne, qui, conformément aux exigences légales applicables, est tenu de respecter les instructions que nous lui donnons. Veuillez prendre connaissance des règles supplémentaires de protection des données sur les pages Carrière de notre site web.

Les données personnelles liées à votre candidature seront exclusivement collectées, conservées, traitées et utilisées à des fins en rapport avec votre intérêt pour un emploi actuel ou futur chez nous et au traitement de votre candidature. Votre candidature en ligne ne sera traitée et évaluée que par les responsables internes de notre société. Tous les employés chargés du traitement des données sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Si nous ne sommes pas en mesure de vous offrir un emploi, nous conserverons les données que vous nous avez fournies pendant six mois après la fin de la procédure de candidature afin de répondre aux questions relatives à votre candidature et éventuellement à votre refus. Cela ne s'applique pas si des dispositions légales s’opposent à la suppression de ces données, si la prolongation de la conservation est nécessaire pour fournir des preuves ou si vous avez expressément consenti à une conservation pour une durée plus longue.

Si nous conservons les données de votre candidature pendant plus de six mois car vous y avez expressément consenti, nous vous signalons que ce consentement peut être librement retiré à tout moment, conformément à l'Art.7 (3) du RPGD. Un tel retrait n'affecte pas la licéité du traitement qui a eu lieu sur la base du consentement jusqu'à son retrait.

2.10. Cookies

Nous utilisons des cookies, traceurs et des technologies similaires ("cookies") sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés par votre navigateur lorsque vous visitez un site web. Ils identifient le navigateur utilisé et peuvent être reconnus par les serveurs web. Vous avez un contrôle total sur l'utilisation des cookies par le biais de votre navigateur. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de cookies par le biais des paramètres de votre navigateur par principe ou pour des cas spécifiques.

L'utilisation de cookies est en partie techniquement nécessaire au fonctionnement de notre site web et est donc autorisée, pour ces cookies techniques uniquement, sans le consentement de l'utilisateur. En outre, nous pouvons utiliser des cookies pour vous proposer des fonctions et des contenus spéciaux ainsi qu'à des fins d'analyse et de marketing. Ces cookies-ci peuvent également inclure des cookies de fournisseurs tiers. Nous n'utilisons ces cookies qui ne sont techniquement nécessaires au fonctionnement de notre site web qu'après avoir reçu votre consentement, conformément à l'Art. 6 (1) a) du RPGD. Vous trouverez de plus amples informations sur la durée de stockage des différents cookies dans les paramètres de notre outil de gestion des consentements (voir ci-dessous).

2.11. Outil de gestion du Consentement

Ce site web utilise un outil de gestion du consentement pour vous donner le contrôle de l’utilisation des cookies. La fenêtre où apparaît l’outil de gestion du consentement (« cookie-banner ») permet aux utilisateurs de notre site web de choisir de donner leur consentement à certaines procédures de traitement des données ou de retirer à tout moment un consentement déjà donné. En cliquant sur le bouton "J'accepte" ou en enregistrant vos choix particuliers de cookies, vous consentez à l'utilisation des cookies associés à ces choix. Ce traitement est fait sur la base de votre consentement et est conforme à l'Art. 6 (1) a) du RGPD.

De plus, l’outil de gestion du consentement nous permet d’apporter la preuve que nous avons bien reçu la déclaration de votre consentement. À cette fin, nous traitons les informations relatives à la déclaration de consentement et d'autres données datées concernant cette déclaration. Des cookies sont également utilisés pour collecter ces données.

Le traitement de ces données est nécessaire afin de pouvoir prouver que le consentement a été donné, conformément à notre obligation légale de conserver la preuve que nous avons reçu votre consentement, conformément aux Art. 6 (1) c) et 7 (1) du RGPD.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l’utilisation de cookies en cliquant sur le lien « Modifiez votre consentement » disponible ici.

2.12. Google Analytics

Nous utilisons le service Google Analytics du fournisseur Google Ireland Limited (Google Ireland/EU) sur notre site web.

Google Analytics est un service d'analyse web qui nous permet de collecter et d'analyser des données sur le comportement des visiteurs de notre site web. Google Analytics utilise à cette fin des cookies qui permettent d'analyser l'utilisation de notre site web. Cela implique le traitement de données personnelles sous forme d'identifiants en ligne (y compris les identifiants de cookies), d'adresses IP, d'identifiants d'appareils et d'informations sur l'interaction avec notre site web.

Certaines de ces données sont des informations enregistrées dans le terminal que vous utilisez. En outre, d'autres informations sont également enregistrées sur votre appareil final via les cookies utilisés. L’enregistrement d'informations par Google Analytics ou l'accès à des informations déjà enregistrées dans votre terminal n'a lieu qu'avec votre consentement.

Google Ireland traitera les données ainsi collectées en notre nom afin d'évaluer l'utilisation de notre site web par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités au sein de notre site web et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de notre site web et à l'utilisation d'Internet. Ce faisant, des profils d'utilisateurs pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées.

La mise en place de cookies et le traitement ultérieur des données à caractère personnel décrit ici ont lieu avec votre consentement. Le traitement des données dans le cadre du service Google Analytics est donc conforme à l'Art. 6 (1) a) du RGPD. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Un tel retrait n'affecte pas la licéité du traitement qui a eu lieu sur la base du consentement jusqu'à son retrait.

Les données personnelles traitées en notre nom dans le cadre de Google Analytics peuvent être transférées vers tout pays dans lequel Google Ireland ou les sous-traitants irlandais de Google disposent d'installations. Ce transfert est réalisé en vertu de clauses contractuelles types de l'Union européenne pour le transfert de données à caractère personnel à des sous-traitants situés dans des pays tiers, conformément à l'Art. 46 (2) 2 du RGPD.

Nous utilisons Google Analytics uniquement lorsque l'anonymisation de l’adresse IP est activée. Cela signifie que l'adresse IP de l'utilisateur est raccourcie par Google Ireland dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas combinée avec d'autres données.

Nous utilisons la variante de Google Universal Analytics. Cela nous permet d'attribuer les données d'interaction provenant de différents appareils et de différentes sessions à un identifiant d'utilisateur unique. Cela nous permet de replacer les actions individuelles des utilisateurs dans leur contexte et d'analyser les relations à long terme.

Les données relatives aux actions des utilisateurs sont conservées pendant une période de 14 mois, puis sont automatiquement effacées. Les données dont la période de conservation a expiré sont automatiquement effacées une fois par mois.

Vous pouvez également empêcher la collecte des informations générées par le traceur/cookie en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sur lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

2.13. Hotjar

Nous utilisons sur notre site web un plugin fourni par Hotjar Hotjar Ltd. (Malte/UE) (par la suite « Hotjar »).

Hotjar nous permet d'analyser les mouvements sur notre site web en utilisant ce que l'on appelle des « heatmaps ». Cela nous permet de savoir, par exemple, jusqu'où les utilisateurs font défiler les pages, sur quels boutons ils cliquent et à quelle fréquence. En outre, à l'aide de cet outil, il est également possible d'obtenir un retour d'information directement auprès des utilisateurs du site web. De cette façon, nous obtenons des informations précieuses pour rendre notre site web encore plus rapide et plus convivial.

Hotjar nous permet uniquement de suivre les boutons sur lesquels vous avez cliqué, l'historique de la souris, la distance de défilement, la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil et les informations sur le navigateur. En outre, nous recevons des informations sur votre situation géographique (pays) et la langue préférée pour l'affichage de notre site web. Les zones des sites web où figurent des données personnelles attribuées à vous ou à un tiers sont automatiquement masquées par Hotjar et ne sont donc jamais visibles à travers l’utilisation de cet outil.

Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils, en particulier l'adresse IP de l'appareil (qui est uniquement collectée et conservée de manière anonyme et seulement pendant votre utilisation du site web), la taille de l'écran, le type d'appareil (identifiants uniques de l'appareil), des informations sur le navigateur utilisé, la localisation (pays uniquement), la langue préférée pour l'affichage de notre site web.

La mise en place de cookies et le traitement ultérieur des données à caractère personnel décrits ici ont lieu avec votre consentement. Ce traitement des données dans le cadre du service Hotjar est conforme à l'Art. 6 (1) a) du RGPD. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Un tel retrait n'affecte pas la licéité du traitement qui a eu lieu sur la base du consentement jusqu'à son retrait.

Vous trouverez de plus amples informations sur le service Hotjar et la protection des données sur la page d'aide de Hotjar.

2.14. Tests A/B

Nous utilisons le service Visual Website Optimizer ( par la suite, « VWO ») sur notre site web à des fins d'optimisation et de personnalisation (principalement pour effectuer des tests A/B). VWO est fourni par Wingify Software Pvt Limited (Wingify/Inde).

VWO travaille avec des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils, en particulier les chemins de clics, les adresses IP (anonymisées), la durée de la visite du site Web, les informations sur le navigateur, la localisation, la date et l'heure de la visite, le système d'exploitation de l'appareil.

La mise en place de cookies et le traitement ultérieur des données à caractère personnel décrit ici ont lieu avec votre consentement. Le traitement des données dans le cadre du service VWO est conforme à l'Art. 6 (1) a) du RGPD. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Un tel retrait n'affecte pas la licéité du traitement qui a eu lieu sur la base du consentement jusqu'à son retrait.

2.15. Google Ads

Nous utilisons le programme de publicité en ligne Google Ads de Google Ireland Limited (Irlande/UE), par lequel nous plaçons des annonces sur le moteur de recherche Google. Lorsque vous accédez à notre site Web via une annonce Google, Google place un cookie sur votre appareil final ("cookie de conversion"). Un cookie de conversion différent est attribué à chaque client Google Ads, de sorte que les cookies ne sont pas suivis sur les sites Web des différents clients Ads. Les informations obtenues à l'aide du cookie sont utilisées pour créer des statistiques de conversion. Cela nous indique le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'une de nos annonces Google. Toutefois, nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Vous trouverez de plus amples informations sur ces activités de traitement, les technologies utilisées, les données conservées et la période de conservation dans les paramètres de notre outil de gestion du consentement. Le traitement n'est effectué qu'avec votre consentement, conformément à l'Art. 6 (1) a) du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement en modifiant les paramètres de vos choix sur notre outil de gestion du consentement. Un tel retrait n'affecte pas la licéité du traitement qui a eu lieu sur la base du consentement jusqu'à son retrait.

2.16. Facebook Pixel

Nous utilisons sur notre site web le pixel Facebook, un outil commercial de Facebook Ireland Limited (Irlande, UE). Pour obtenir des informations sur les coordonnées de Facebook Ireland et les coordonnées du responsable de la protection des données de Facebook Ireland, veuillez consulter la politique de données de Facebook Ireland à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/about/privacy.

Le pixel Facebook est un extrait de code JavaScript qui nous permet de suivre l'activité des visiteurs sur notre site web. Ce suivi est appelé suivi des conversions. À cette fin, le pixel Facebook collecte et traite les informations suivantes (appelées données d'événement) :

  • Des informations sur les actions et les activités des visiteurs de notre site web, telles que la recherche et la visualisation d'un produit ou l'achat d'un produit ;
  • Des informations spécifiques sur le pixel, telles que l'ID du pixel et le cookie Facebook ;
  • Des informations sur les boutons cliqués par les visiteurs du site web ;
  • Les informations présentes dans l'en-tête HTTP, telles que les adresses IP, les informations sur le navigateur web, l'emplacement de la page et le référent ;
  • Des informations sur le statut de la désactivation/restriction du suivi publicitaire.

Certaines de ces données d'événement sont des informations enregistrées dans l'appareil que vous utilisez. En outre, le pixel Facebook utilise également des cookies pour enregistrer des informations sur l'appareil final que vous utilisez. L’enregistrement d'informations par le pixel Facebook ou l'accès aux informations déjà enregistrées dans votre appareil final n'a lieu qu'avec votre consentement.

Les conversions suivies apparaissent dans le tableau de bord de notre gestionnaire de publicités Facebook et de Facebook Analytics. Nous pouvons utiliser les conversions suivies pour mesurer l'efficacité de nos publicités, pour définir des audiences personnalisées pour le ciblage des publicités, pour les campagnes d'annonces dynamiques et pour analyser l'efficacité des entonnoirs de conversion de notre site web. Les fonctionnalités que nous utilisons par le biais du pixel Facebook sont décrites plus en détail ci-dessous.

a. Traitement des données d’événements à des fins publicitaires

Les données d’événements collectées par le biais du pixel Facebook sont utilisées pour cibler nos publicités et améliorer leur diffusion, personnaliser les fonctionnalités et le contenu, et améliorer et sécuriser les produits Facebook.

Pour ce faire, les données d’événements sont collectées sur notre site web à l'aide du pixel Facebook et transmises à Facebook Ireland. Cette opération n'a lieu que si vous avez donné votre accord préalable à cet effet. La collecte et la transmission de données personnelles par nous à Facebook Ireland est donc conforme à l'Art. 6 (1) a) du RGPD.

Cette collecte et cette transmission des données d’événements sont effectuées par nous et Facebook Ireland en tant que responsables conjoints du traitement. Nous avons conclu un accord de traitement conjoint avec Facebook Ireland qui définit la répartition des obligations de protection des données entre nous et Facebook Ireland. Dans cet accord, nous avons convenu avec et Facebook Ireland, entre autres :

  • que nous sommes responsables de vous fournir toutes les informations conformément aux Art. 13 et 14 du GDPR concernant le traitement conjoint des données personnelles ;
  • que Facebook Ireland est responsable face à l’exercice des droits des personnes concernées en vertu des Art. 15 à 20 du GDPR en ce qui concerne les données personnelles détenues par Facebook Ireland à la suite du traitement conjoint.

Vous pouvez accéder à l'accord conclu entre nous et Facebook Ireland à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

Facebook Ireland est seul responsable du traitement ultérieur des données d’événements transmises. Pour plus d'informations sur la manière dont Facebook Ireland traite les données personnelles, y compris la base juridique sur laquelle Facebook Ireland se fonde et la manière dont vous pouvez exercer vos droits à l'encontre de Facebook Ireland, veuillez consulter la politique de données de Facebook Ireland à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/about/privacy.

b. Traitement des données d’événements à des fins d'analyse

Nous avons également fait appel à Facebook Ireland pour établir des rapports sur l'impact de nos campagnes publicitaires et d'autres contenus en ligne sur la base des données d'événement collectées par le pixel Facebook (rapports de campagne) et pour fournir des analyses et des informations sur les utilisateurs et leur utilisation de notre site web, de nos produits et de nos services (analyses). Nous transférons les données personnelles contenues dans les données d'événement à Facebook Ireland à cette fin. Les données personnelles communiquées seront traitées par Facebook Ireland en tant que sous-traitant afin de nous fournir des rapports de campagne et des analyses.

Les données personnelles ne seront traitées pour fournir des analyses et des rapports de campagne que si vous avez donné votre consentement préalable à cet effet. Ce traitement de données à caractère personnel est donc conforme à l'Art. 6 (1) a) du RGPD.

Un transfert de données à Facebook Inc. aux États-Unis ne peut être exclu. Ce transfert a lieu en vertu des clauses contractuelles types de l'Union européenne pour le transfert de données personnelles à des sous-traitants dans des pays tiers. Veuillez prendre note des informations figurant dans la section "Transfert de données vers des pays tiers".

2.17. Microsoft Advertising

Nous utilisons le service Microsoft Advertising du fournisseur Microsoft Ireland Operations Limited (Irlande/UE) (anciennement Bing Ads) sur notre site web. Microsoft Advertising est un service de marketing en ligne qui utilise l'outil Universal Event Tracking (par la suite « UET ») pour nous aider à afficher des publicités ciblées via les moteurs de recherche Microsoft Bing. Microsoft Advertising utilise des cookies à cette fin. Cela implique le traitement de données personnelles sous la forme d'identifiants en ligne (y compris les identifiants de cookies), d'adresses IP, d'identifiants d'appareils et d'informations sur les paramètres des appareils et des navigateurs.

Microsoft Advertising collecte des données via UET qui nous permettent de suivre des groupes cibles grâce à des listes de remarketing. À cette fin, un cookie est enregistré sur l'appareil final utilisé lors de la visite de notre site web. Microsoft Advertising peut ainsi reconnaître que notre site web a été visité et diffuser une publicité lorsque Microsoft Bing ou Yahoo est utilisé ultérieurement. Ces informations sont également utilisées pour créer des statistiques de conversion, c'est-à-dire pour enregistrer le nombre d'utilisateurs qui ont atteint notre site web après avoir cliqué sur une publicité. Cela nous indique le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers notre site web. Toutefois, nous ne recevons pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Microsoft Advertising est utilisé dans le but d'optimiser le placement des publicités.

Le traitement n'a lieu qu'avec votre consentement, conformément à l’Art. 6 (1) a) du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement via notre outil de gestion du consentement. Un tel retrait n'affecte pas la licéité du traitement qui a eu lieu sur la base du consentement jusqu'à son retrait.

Dans le cas des services Microsoft, la transmission de données à Microsoft Corp. aux Etats-Unis ne peut être exclue. Veuillez prendre note des informations figurant dans la section "Transfert de données vers des pays tiers". Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Microsoft dans les informations sur la protection des données de Microsoft à l'adresse suivante : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

2.18. Linkedin Insight-Tag

Nous utilisons le tag LinkedIn Insight sur notre site web, un service de marketing fourni par LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irlande/UE). Le tag LinkedIn Insight est un extrait de code JavaScript qui est déclenché par LinkedIn lorsque vous visitez notre site Web et qui enregistre un cookie sur l'appareil que vous utilisez.

Nous pouvons exécuter diverses fonctions via le tag LinkedIn Insight, que nous décrivons en détail ci-dessous.

Le suivi des conversions sur LinkedIn est une fonction d'analyse prise en charge par le tag LinkedIn Insight. Le tag LinkedIn Insight nous permet de collecter des données sur les visites de notre site web, notamment l'URL, l'URL référent, l'adresse IP, les propriétés de l'appareil et du navigateur (agent utilisateur) et l'horodatage. Les adresses IP sont raccourcies ou (si elles sont utilisées pour joindre des membres sur plusieurs appareils) hachées. LinkedIn ne nous fournit pas d'informations permettant de vous identifier personnellement, mais uniquement des rapports (qui ne permettent pas de vous identifier) sur l'audience du site Web et les performances des publicités. Cela nous permet de suivre l'efficacité des publicités LinkedIn à des fins statistiques et d'études de marché. Les identifiants directs des membres sont supprimés par LinkedIn dans un délai de sept jours afin de pseudonymiser les données. LinkedIn supprime ensuite ces données pseudonymisées restantes dans un délai de 180 jours.

Nous utilisons également LinkedIn Matched Audiences pour cibler nos campagnes publicitaires sur des publics spécifiques. Les audiences appariées de LinkedIn et les intégrations de données connexes nous permettent de cibler la publicité sur des audiences spécifiques en fonction des données que nous fournissons à LinkedIn (par exemple, des listes d'entreprises, des informations de contact hachées, des identifiants d'appareils ou des données d'événements telles que les sites Web visités). Ce traitement est effectué dans le but de commercialiser nos offres via la diffusion ciblée de publicité.

Vous trouverez de plus amples informations sur ces activités de traitement, les technologies utilisées, les données enregistrées et la période de conservation dans les paramètres de notre outil de gestion du consentement. Les services LinkedIn ne sont utilisés qu'avec votre consentement, conformément à l'Art.6 (1) a) du RGPD.

Dans le cas des services de LinkedIn, la transmission des données à LinkedIn Inc. aux États-Unis ne peut être exclue. Veuillez prendre note des informations figurant dans la section "Transfert de données vers des pays tiers". Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur LinkedIn dans les informations sur la protection des données de LinkedIn à l'adresse suivante : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

2.19. Services intégrés et contenu de tiers

Nous utilisons des services et du contenu fournis par des fournisseurs tiers sur notre site web (ci-après dénommés collectivement "Contenu"). Pour cette intégration, le traitement de votre adresse IP est techniquement nécessaire pour que le Contenu puisse être envoyé à votre navigateur. Votre adresse IP est donc transmise aux fournisseurs tiers respectifs. Ce traitement des données est effectué dans chaque cas pour protéger nos intérêts légitimes dans l'optimisation et l'exploitation économique de notre site web et est conforme à l’Art.6 (1) f) du RGPD. Vous pouvez vous opposer à ce traitement des données à tout moment via les paramètres du navigateur utilisé ou de certaines extensions de navigateur. L'une de ces extensions est le pare-feu matriciel uMatrix pour les navigateurs Firefox et Google Chrome. Veuillez noter que cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles sur le site web.

Nous avons intégré à notre site web le Contenu des services suivants fournis par des fournisseurs tiers :

  • Services de Google Ireland Limited (Irlande/UE) : "Google Maps" pour l'affichage des cartes ; "Google Web Fonts" pour l'affichage des polices de caractères ; YouTube" pour l'affichage des vidéos ;
  • "Personio" de Personio GmbH (Allemagne/UE) pour l'intégration d'offres d'emploi ;
  • "Amazon Cloudfront" du fournisseur tiers Amazon Web Services, Inc. (USA) pour la fourniture de contenu ;
  • "Cloudflare" de Cloudflare Inc (USA) pour l'affichage du contenu.

3. Traitement des données sur les pages des réseaux sociaux

Nous sommes représentés sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux à travers la page spéciale de notre entreprise. Par ce biais, nous souhaitons offrir de nouvelles possibilités d'information et d'échange sur notre entreprise. Notre entreprise dispose de pages spéciales sur les plateformes des réseaux sociaux suivants :

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Youtube

Lorsque vous visitez ou interagissez avec un compte sur une plateforme de réseaux sociaux, vos données personnelles peuvent être traitées. Les informations associées à un compte de réseaux sociaux fournissent aussi régulièrement des données personnelles. Cela inclut également les messages et les déclarations faites lors de l'utilisation de votre compte. En outre, lors de votre utilisation d’un compte de réseaux sociaux, certaines informations sont souvent collectées automatiquement à ce sujet et peuvent également fournir des données à caractère personnel.

3.1. Visite des réseaux sociaux

a. Facebook et Instagram

Lorsque vous visitez notre page Facebook ou Instagram, par laquelle nous présentons notre entreprise ou des produits individuels de notre gamme, certaines informations vous concernant sont traitées. Facebook Ireland Ltd (Irlande/UE - "Facebook") est le seul responsable de ce traitement de données à caractère personnel. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données personnelles par Facebook à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Facebook offre la possibilité de s'opposer à certains traitements de données ; des informations et des options de refus à cet égard sont disponibles sur la page suivante : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Facebook nous fournit des statistiques et des aperçus anonymes pour notre page Facebook et Instagram, qui nous aident à mieux connaître les types d'actions que les personnes effectuent sur notre page (ce que l'on appelle les "aperçus de la page"). Ces aperçus de page sont créés à partir de certaines informations concernant les personnes qui ont visité notre page. Ce traitement des données personnelles est effectué par Facebook et nous en tant que responsables conjoints du traitement. Le traitement sert notre intérêt légitime à évaluer les types d'actions réalisées sur notre site web et à améliorer notre site en fonction de ces informations. Ce traitement est conforme à l'Art. 6 (1) f) du RGPD. Nous ne pouvons pas attribuer les informations obtenues via les aperçus de page aux profils individuels des utilisateurs qui interagissent avec notre page Facebook et Instagram. Nous avons conclu un accord de traitement conjoint avec Facebook qui définit la répartition des obligations de protection des données entre nous et Facebook. Les détails du traitement des données personnelles pour créer Page Insights et l'accord conclu entre nous et Facebook sont disponibles sur la page suivante : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

En ce qui concerne ces traitements de données, vous avez la possibilité d'exercer vos droits de personne concernée (voir ci-dessus "Vos droits") également en vous adressant à Facebook. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Veuillez noter que, conformément à la politique de confidentialité de Facebook, les données des utilisateurs sont également traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers. Facebook transfère uniquement les données des utilisateurs vers des pays pour lesquels une décision d'adéquation a été émise par la Commission européenne conformément à l'Art. 45 du RGPD ou sur la base de garanties appropriées conformément à l'Art. 46 du RGPD.

b. LinkedIn

LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irlande/UE - "LinkedIn") est le seul responsable du traitement des données à caractère personnel lorsque vous visitez notre page LinkedIn. De plus amples informations sur le traitement des données personnelles par LinkedIn sont disponibles sur la page suivante : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy.

Lorsque vous visitez, suivez ou utilisez notre page LinkedIn, LinkedIn traite les données personnelles pour nous fournir des statistiques et des aperçus anonymes. Cela nous donne un aperçu des types d'actions que les gens réalisent sur notre page (ce que l'on appelle les aperçus de page). À cette fin, LinkedIn traite notamment les données que vous avez déjà fournies à LinkedIn via les informations de votre compte, telles que les données sur la fonction, le pays, le secteur d'activité, l'ancienneté, la taille de l'entreprise et le statut professionnel. En outre, LinkedIn traitera des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre page LinkedIn, par exemple si vous êtes un suiveur de notre page d'entreprise LinkedIn. Avec Page Insights, LinkedIn ne nous fournit pas de données personnelles vous concernant. Nous n'avons accès qu'aux données agrégées de Page Insights. Il ne nous est pas non plus possible de tirer des conclusions sur les membres individuels à partir des informations contenues dans Page Insights. Ce traitement des données personnelles dans le cadre de Page Insights est effectué par LinkedIn et nous en tant que responsables conjoints du traitement. Le traitement sert notre intérêt légitime à évaluer les types d'actions réalisées sur notre page LinkedIn et à l’améliorer à partir de ces informations. Ce traitement est conforme à l'Art. 6 (1) f) du RGPD. Nous avons conclu un accord de traitement conjoint avec LinkedIn qui définit la répartition des obligations de protection des données entre nous et LinkedIn. L'accord est disponible à l'adresse suivante : https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum .

Cet accord prévoit que les dispositions suivantes s'appliquent :

  • Nous avons convenu avec LinkedIn que LinkedIn est responsable d’assurer l’exercice de vos droits en vertu du RGPD. Vous pouvez contacter LinkedIn pour ce faire en ligne via le lien suivant : (ttps://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/PPQ?lang=de) ou contacter LinkedIn via les coordonnées figurant dans sa politique de confidentialité. Vous pouvez aussi contacter le délégué à la protection des données de LinkedIn Ireland via le lien suivant : https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TSO-DPO. Vous pouvez également nous contacter à nos coordonnées fournies au sujet de l'exercice de vos droits relatifs au traitement des données personnelles dans le cadre de Page Insights. Dans ce cas, nous transmettrons votre demande à LinkedIn.
  • Nous avons convenu avec LinkedIn que la Commission irlandaise de protection des données est l'autorité de contrôle principale supervisant le traitement pour Page Insights. Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de la Commission irlandaise de protection des données (voir www.dataprotection.ie) ou de toute autre autorité de contrôle.

Veuillez noter que, conformément à la politique de confidentialité de LinkedIn, les données personnelles peuvent également être traitées par LinkedIn aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers. LinkedIn transfère uniquement des données personnelles vers des pays pour lesquels une décision d'adéquation a été émise par la Commission européenne conformément à l'Art. 45 du RGPD ou sur la base de garanties appropriées conformément à l'Art. 46 du RGPD.

c. Twitter

Twitter Inc. (USA) est le seul responsable du traitement des données personnelles lors de la consultation de notre profil Twitter. De plus amples informations sur le traitement des données personnelles par Twitter Inc. sont disponibles sur le site suivant : https://twitter.com/de/privacy.

d. YouTube

Google Ireland Limited (Irlande/UE) est le seul responsable du traitement des données personnelles lors de la visite de notre chaîne YouTube. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données personnelles par YouTube et Google Ireland Limited à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy.

3.2. Commentaires et messages directs

Nous traitons également les informations que vous nous avez fournies sur la plateforme de réseaux sociaux concernée. Ces informations peuvent être le nom d'utilisateur utilisé, les coordonnées ou un message qui nous a été envoyé. Nous effectuons ces traitements en tant que responsable du traitement des données. Le traitement de ces données est justifié par notre intérêt légitime à entrer en contact avec les personnes qui nous contactent, conformément à l'Art. 6 (1) f) du RGPD. Un traitement ultérieur des données ne peut avoir lieu que si vous y avez consenti, conformément à l’Art. 6 (1) a) du RGPD ou si ce traitement est justifié par l'exécution de nos obligations légales (Art. 6 (1) c) du RGPD.

Mis à jour : Août 2021

Vous pouvez télécharger et imprimer notre politique de protection des données. Voir la version imprimable.

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