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50% de remise* pendant le Black Friday avec le code --> BF2020

Offre à durée limitée et valable uniquement pour les nouveaux clients
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Comment réserver votre ménage à domicile en 3 clics

1. Entrez les détails de votre réservation
1. Enter your postcode

Indiquez les détails de la prestation : fréquence, date, durée, créneau horaire et votre code promo

Select the preferred date, time and frequency

2. Profitez de votre ménage
2. Enjoy your clean

Les intervenants venant chez vous sont sélectionnés, déclarés, assurés et professionnels

The cleaners on the platform are all selected, declared, insured and professional.

3. Payez en ligne après la prestation
3. Pay online after the clean took place

Payez en ligne après la réalisation de la prestation et bénéficiez de 50% de crédit d'impôts

Pay online after the clean took place and benefit from 50% tax reduction*

Plus de

100,000

de foyers nettoyés en France

Déjà

80 000

clients satisfaits

Note Moyenne de

4.7 / 5

étoiles

Disponible dans

>10

villes en France

Pourquoi réserver votre ménage avec Helpling ?

Nos offres de ménage Black Friday 2020

Profitez de notre offre spéciale Black Friday pour réserver un ménage chez vous à un prix réduit. Grâce à Helpling, trouvez rapidement et facilement les meilleures aide-ménagères près de chez vous. Vous avez la possibilité de sélectionner vous même le profil de l'intervenant ainsi que le jour et l'heure de la prestation, le tout à des tarifs transparents.

Quelles sont les dates du Black Friday Helpling ?

Notre offre Black Friday est disponible en France du 20 au 30 novembre 2020. Réservez votre ménage Helpling et bénéficiez d'une remise immédiate de 50%. C'est simple, rapide et super avantageux !

Entrez dès maintenant votre code postal ci-dessus et nous vous trouverons un intervenant près de chez vous pour vous soulager des tâches ménagères.

Profitez de 50% de remise immédiate sur votre première prestation

Notre service c'est :

  • Une plateforme en ligne de mise en relation entre aide-ménagères et particuliers, tout en économisant du temps et de l'argent.
  • La possibilité de consulter les profils des intervenants ainsi que les évaluations et les avis des autres clients afin de choisir le meilleur intervenant pour votre domicile.
  • Des intervenants sélectionnés, formés et assurés.
  • Un service client serviable, qui saura pour informer en toute circonstance.

Que vous recherchiez des prestations de ménage occasionnelles ou régulière, Helpling vous offre les meilleures options.

FAQ

Qu’est ce que Helpling ?

Helpling est une plateforme de réservation en ligne de prestations de ménage à domicile en France. Sur le site internet ou via l'application mobile, vous pouvez réserver une prestation de ménage et repassage auprès d'un prestataire de service à la personne de confiance, déclaré et agrée par l'Etat en seulement quelques clics. Notez que ces prestataires ont tous été sélectionnés par Helpling. La plupart du temps ce sont des sociétés de services à la personne indépendantes.

Combien coûte une heure de ménage via Helpling?

Nous attachons une grande importance à ce que les sociétés de service à la personne inscrites sur la plateforme de réservation puissent être libres de fixer leur prix de vente. Vous pourrez donc choisir parmi plusieurs tarifs différents lors de votre réservation. Les prestations régulières sont accessibles dès 19,9€/h, soit 9,95€/h après les 50% de crédit d'impôts et les prestations ponctuelles sont à partir de 26,9€/h soit 13,45€/h après les 50% de crédit d'impôts.

J'ai réservé des heures de ménage en ligne - que se passe-t-il ensuite ?

Dès que votre demande de réservation aura été acceptée, vous serez averti par SMS et par e-mail. Vous pouvez alors contacter votre prestatire de services et vous mettre d’accord sur les détails de votre première prestation. Il se passe en général une petite heure entre votre réservation et la confirmation, mais cela peut prendre un peu plus de temps en fonction de votre lieu de résidence et le créneau horaire choisi. Si personne n’est disponible à l’horaire demandé, nous vous recontacterons dans les meilleurs délais pour voir si un autre créneau horaire pourrait vous convenir.

Comment puis-je me préparer pour la première prestation ?

Utilisez la fonction de chat dans l'application ou sur le site internet pour contacter votre prestataire de services et organiser votre rendez-vous. Listez également tous vos souhaits et priorités afin d’aider votre intervenant à mieux répondre à vos exigences. N'oubliez pas de prendre connaissance de notre Protocole de Ménage Sans Contact.

Dois-je fournir le matériel de ménage ?

Oui, vous devez fournir les produits de nettoyage nécessaires à votre domicile (Produits SbB, WC, sol, lingettes désinfectantes à base de javel, gants, chiffons / éponges), et vérifier que votre matériel fonctionne (Balai électrostatique, aspirateur, seau, serpillère / raclette, fer / table à repasser). N’hésitez pas à consulter notre protocole de ménage sans contact afin de pouvoir mettre à disposition le matériel nécessaire à votre intervenant.

Dois-je être présent pendant le ménage ?

Nous vous recommandons d’accueillir votre intervenant, tout en respectant les gestes barières, lors de la première prestation afin de lui faire visiter votre logement et de discuter ensemble de vos besoins (alternativement, vous pouvez contacter votre intervenant via le chat pour coordonner un transfert de clé à l'avance (en les déposant, par exemple, auprès d'un voisin) ou afin de transmettre vos souhaits en termes de prestation de ménage. Par la suite et afin de respecter notre protocole de ménage sans contact nous vous conseillons de faire en sorte de ne pas être là durant la prestation ou de vous mettre dans une pièce différente de celle de votre intervenant et de respecter les mesures barrières.

Les prestataires de services sont-ils assurés en cas de dommages?

Oui. Vous ne devez pas vous inquiéter en cas de dommages. Toutes les sociétés de services à la personne partenaires possèdent une assurance en cas de dommage. Par ailleurs, Helpling peut également faire jouer son assurance dommages couvrant les dommages à partir de 350 euros de franchise et jusqu’à 5.000.000 d’euros.

Pour les dommages inférieurs à 350 euros, vous pouvez contacter directement votre prestataire de services et convenir avec eux d’une indemnité raisonnable.

Veuillez noter que lorsque Helpling fait marcher son assurance complémentaire pour dédommager un accident, la décision finale est prise par l’assurance. Helpling n’a aucune influence sur la décision de son assureur.

Réservez votre ménage à domicile en 3 clics

*50% de remise sur la réservation de prestations régulières uniquement pour les nouveaux clients Helpling. Une utilisation par foyer. Offre non cumulable.